- Kann ich das Datum oder den Zeitpunkt eines gebuchten Transfers ändern?
- Wie kann ich meine Buchung stornieren?
- Was passiert, wenn ich meine Buchung storniere?
- Kann ich aus meiner Buchung Passagiere entfernen?
- Kann ich nach der abgeschlossen Buchung eines Sammeltransfers Passagiere hinzufügen?
- Kann ich nach der abgeschlossenen Buchung zusätzliches Gepäck hinzufügen?
- Kann ich nach der abgeschlossenen Buchung den Ein- und Ausstiegsort ändern?
- Kann ich nach der abgeschlossenen Buchung das Rundum-Sorglos-Paket hinzufügen?
- Wie kann ich die Passagierkontaktdaten in der abgeschlossenen Buchung ändern?
- Was tun, wenn die Fluggesellschaft den Tag und/oder die Uhrzeit meines Fluges ändert?
- Was tun, wenn das Flugzeug zu einem anderen Flughafen umgeleitet wird?
Kann ich das Datum oder den Zeitpunkt eines gebuchten Transfers ändern?
Nachdem Sie einen Transfer gebucht haben, können Sie das Datum oder die Zeit nicht mehr ändern. Sie können den Transfer nur stornieren – dabei erhalten Sie einen Rabatt-Code, mit dem Sie einen anderen Transfer zu einem reduzierten Preis buchen können. Wenn Sie aber das Rundum-Sorglos-Paket buchen, können Sie das Datum und die Zeit des gebuchten Transfers ändern; siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Sie können Ihre Buchung im myOpti-Bereich stornieren.
Was passiert, wenn ich meinen Buchung storniere?
Wenn Sie Ihren Transfer stornieren, haben Sie kein Anrecht auf Rückerstattung des Fahrpreises, außer bei Privattransfers mit Wiedererstattungs-Möglichkeit. Wenn Sie uns jedoch über die Stornierung vor dem Transfer informieren, bieten wir Ihnen einen Rabatt-Code an, den Sie für den nächsten Transfer benutzen können. Sein Wert hängt davon ab, mit welcher Wahrscheinlichkeit Ihr stornierter Platz wieder besetzt wird – also, je früher Sie stornieren, desto höher der Wert des Rabatt-Codes.
Kann ich aus meiner Buchung Passagiere entfernen?
Sie können Passagiere aus Ihrer Buchung im myOpti-Bereich entfernen. Informieren Sie uns bitte über alle Stornierungen vor dem Transfer, damit wir Ihnen einen Rabatt-Code anbieten können, den Sie für den nächsten Transfer benutzen können. Sein Wert ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
Kann ich nach der abgeschlossen Buchung eines Sammeltransfers Passagiere hinzufügen?
Auf einen gebuchten Sammeltransfer ist es nicht möglich, weitere Passagiere hinzufügen.? Es wird vorgeschlagen, für eventuelle weitere Passagiere eine getrennte Buchung der gewünschten Route und des gewünschten Termins vorzunehmen.
Kann ich zu meiner Buchung zusätzliches Gepäck hinzufügen?
Natürlich! Sie können zusätzliches Gepäck im myOpti-Bereich bis zu zwei Tage vor der Abfahrt hinzufügen.
Kann ich nach der abgeschlossenen Buchung den Ein- und Ausstiegsort ändern?
Liegt der neue Ort in der Nähe des ursprünglichen Ortes oder auf der Route des Fahrzeugs, können Sie die Änderung des Ein- und Ausstiegsortes auf der myOpti-Website bis zu zwei Tage vor der Abfahrt vornehmen. Für eine solche Änderung kann ein Aufpreis anfallen.
Kann ich nach der abgeschlossenen Buchung das Rundum-Sorglos-Paket hinzufügen?
Natürlich! Das Rundum-Sorglos-Paket kann auch nachträglich bis zwei Tage vor der Abreise auf der myOpti-Website hinzugefügt werden.
Wie kann ich die Passagierkontaktdaten in der abgeschlossenen Buchung ändern?
Um korrekte Benachrichtigung zu gewährleisten, können Sie den Namen, die Handynummer und die E-Mail-Adresse des Passagiers jederzeit in Ihrem MyOpti-Profil ändern, wo Sie die entsprechende Buchung finden können.
Was tun, wenn die Fluggesellschaft den Tag und/oder die Uhrzeit meines Fluges ändert?
Bitte informieren Sie uns umgehend über die Änderung des Tages Ihres Fluges. Kontaktieren Sie uns über unseren Chat oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Haben Sie das Rundum-Sorglos-Paket gewählt und erfahren Sie mehr als 48 Stunden vor Ihrer geplanten Reise von der Änderung und informieren Sie uns darüber sofort, organisieren wir für Sie einen kostenlosen Ersatztransfer.
Was tun, wenn das Flugzeug zu einem anderen Flughafen umgeleitet wird?
Bitte informieren Sie uns umgehend über die Änderung des Standorts. Kontaktieren Sie uns über unseren Chat oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].
Haben Sie das Rundum-Sorglos-Paket gewählt und erfahren Sie mehr als 48 Stunden vor Ihrer geplanten Reise von der Änderung und informieren Sie uns darüber sofort, organisieren wir für Sie einen kostenlosen Ersatztransfer vom anderen Flughafen. Wenn dieser Flughafen mehr als 200 km vom ersten Flughafen entfernt ist, berechnet GoOpti Ihnen 1,5 €/km für jeden zusätzlichen Kilometer.
Bei Änderung des Zielorts teilen Sie uns bitte die Flugnummer des umgeleiteten Fluges, die Nummer des Vermittlungsauftrages und ggf. die Mitteilung der Fluggesellschaft/Agentur über die Flugumleitung mit.