Verspätungen

• Kann ich meinen Flug verpassen?
• Was soll ich tun, wenn mein Flugzeug/Schiff Verspätung hat?
• Werden Sie auf mich warten, falls ich mich am Abfahrtsort verspäte?
• Der Fahrer verspätet sich. Was kann ich tun?

Kann ich meinen Flug verpassen?

Das kann leider immer passieren, aber das GoOpti-Team unternimmt alles Mögliche, damit Sie pünktlich am Zielort ankommen. Deswegen berechnen wir die Reise- und die Abfahrtzeiten immer unter Berücksichtigung der Wettervorhersagen, der Verkehrsbedingungen und anderer vorhersagbaren Faktoren, die die Reise beeinflussen können. GoOpti garantiert, dass Sie am Zielort zur von Ihnen festgelegten Ausstiegszeit ankommen.

Jedoch können wir in Fällen höherer Gewalt, wie z.B. bei unvorhersehbaren Naturkatastrophen oder Straßenunfällen, keine Haftung übernehmen. Damit Sie wirklich eine sorglose Reise haben, wählen Sie das Rundum-Sorglos-Paket bei der Buchung und lassen Sie alle Sorgen und Probleme hinter sich: wenn Sie Ihren Flug verpassen, bietet GoOpti Ihnen ein neues Flugticket oder organisiert eine Ersatzfahrt und ggf. bucht eine Übernachtung im nahegelegenen Hotel. Weitere Informationen finden Sie unter Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Bitte beachten: Um Ihren Flug nicht zu verpassen, wählen Sie bitte eine realistische Ausstiegszeit, um genügend Zeit für die Gepäckaufgabe, den Check-In und das Einsteigen ins Flugzeug zu haben. Beachten Sie bitte, dass die Ausstiegszeit NICHT die Abflugzeit ist, sondern die späteste Zeit, zu der Sie am Flughafen sein müssen. Z.B. wenn Ihr Flug um 8 Uhr abfährt, ist es empfehlenswert, die Ausstiegszeit auf 6 Uhr zu stellen. Somit haben Sie genug Zeit, Ihr Gepäck aufzugeben, Ihre Bordkarte zu übernehmen und Ihren Sitz auf dem Flugzeug zu finden.

Was soll ich tun, wenn mein Flugzeug Verspätung hat?

Sobald Sie erfahren, dass Ihr Flugzeug Verspätung hat, rufen Sie Ihren GoOpti-Fahrer oder unsere per E-Mail oder Textnachricht/SMS erhaltene Notfallnummer an und informieren Sie uns schnellstmöglich.

Nähere Informationen zu Verspätungen finden Sie im Artikel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Transportunternehmens.

Wenn Sie das Rundum-Sorglos-Paket bestellt haben:

GoOpti wird eine kostenlose Ersatzfahrt zum gewählten Zielort innerhalb von 6 Stunden nach der verspäteten Flugzeuglandung organisieren.

Bitte informieren Sie uns über die Verspätung umgehend, abgesehen vom bei der Buchung gewählten Transfertyp.

Werden Sie auf mich warten, falls ich mich am Abfahrtsort verspäte?

Falls Sie sich am Abholort verspäten, können wir leider nicht auf Sie warten, da die meisten Transfers auch an andere Abholungen und Ankünfte gebunden sind – näheres finden Sie im Artikel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Transportunternehmens.

Trotzdem bitten wir Sie, dass Sie uns über Ihre Verspätung noch vor Ihrer Abfahrtszeit verständigen, indem Sie Ihren GoOpti-Fahrer oder die per E-Mail oder Textnachricht/SMS erhaltene GoOpti-Notfallnummer anrufen. Nur so geben Sie uns die Chance uns zu bemühen und zu prüfen, ob für die entstandene Situation eine Lösung existiert.

Der Fahrer verspätet sich. Was kann ich tun?

Sollte der Fahrer nicht zu der in der Transferinformation angegebenen Zeit am Abholort sein, rufen Sie bitte sofort den GoOpti-Fahrer oder die per E-Mail oder SMS-Textnachricht erhaltene GoOpti-Notfallnummer.