Horas

Preguntas más frecuentes sobre recogidas y traslados, coordinación con vuelos, cómo seleccionar el horario límite de salida de casa.

¿Qué diferencia hay entre la primera y la última hora posible de recogida y llegada?

La primera hora posible de recogida es lo antes que podremos recogerlo del punto de recogida. En caso de traslados desde el aeropuerto, la primera hora posible de recogida NO es la hora a la que llegue el avión sino lo antes posible que podamos recogerlo en el aeropuerto.

La última hora posible de llegada es lo más tarde posible que usted pueda llegar a su destino. En caso de traslados al aeropuerto, la última hora posible de llegada NO es la hora a la que salga el avión sino la hora límite a la que usted puede llegar al aeropuerto para disponer del tiempo suficiente para presentarse en el mostrador y embarcar.

¿Debo elegir la última hora posible de llegada o la primera hora posible de recogida?

Independientemente del destino de su viaje, lo primero que deberá tener en cuenta antes de escoger una de estas opciones es los límites horarios por los que se encuentra restringido. Por norma general, si necesita llegar a su destino a una hora límite determinada (para tomar un vuelo o llegar con puntualidad a una cita), probablemente deberá elegir la última hora a la que necesite llegar a su destino para así asegurarse de que llega con el tiempo suficiente. No obstante, si necesita desplazarse desde el aeropuerto a su casa, o bien no le es posible que lo pasemos a recoger hasta una hora concreta, entonces probablemente deberá escoger la primera hora posible de recogida.

¿Qué última hora de llegada al aeropuerto debo escoger para asegurarme de no perder el vuelo?

El tiempo necesario para presentarse en el mostrador y embarcar variará dependiendo de la persona, de las dimensiones del aeropuerto y otros factores. En función de nuestra experiencia en estos casos, le recomendamos que llegue al aeropuerto entre 1 y 2 horas antes del horario al que está programado su vuelo. Por ejemplo: si está previsto que su vuelo salga a las 10:00, la última hora posible de llegada al aeropuerto debería ser entre las 08:00 y las 08:30. De todos modos, esto es simplemente una recomendación.

¿Qué primera hora de recogida debo escoger si mi avión tiene previsto llegar a las 07:00?

La primera hora posible de recogida dependerá del tiempo que necesite para bajar del avión, recoger su equipaje y dirigirse al punto de recogida. Si se trata de un aeropuerto de grandes dimensiones y lleva consigo varias maletas, entonces posiblemente necesite más tiempo para poder llegar hasta el vehículo. Por norma general, recomendamos una hora de recogida entre media hora y una hora después de la hora prevista de llegada del avión. Ejemplo: si su vuelo tiene previsto llegar a las 07:00, la primera hora posible de recogida serán entre las 07:30 y las 08:00.

Por favor, asegúrese de seleccionar la primera hora posible de recogida correcta. Si su avión llega a las 07:00 y usted selecciona las 11:00 como primera hora posible de recogida, nosotros no podremos recogerlo antes de las 11:00 y, por lo tanto, deberá esperarse 4 horas hasta que lo recojamos. Le rogamos tenga en cuenta que la primera hora posible de recogida NO es la hora a la que llega su avión. La primera hora posible de recogida deberá ser siempre después de la hora prevista de llegada del vuelo.

Necesito llegar al aeropuerto a las 20:00, pero no puedo salir hacia el aeropuerto hasta las 16:00. ¿Puedo reservar igualmente un traslado compartido?

Al hacer la reserva tenga en cuenta de no reservar un traslado que sobrepase sus límites de hora. Para reservar un traslado, primero deberá seleccionar las 20:00 como hora máxima de llegada. En el segundo paso del proceso de reserva escoja una opción de intervalo de recogida más tarde de las 16:00.

Deseo reservar un traslado, pero todavía no conozco la hora prevista del vuelo. ¿Qué puedo hacer?

Por favor, espere a saber la hora exacta del vuelo antes de reservar un traslado.

La otra opción sería reservar un traslado a una hora muy anterior para asegurarse de que no pueda perder el vuelo, aunque ello podría significar llegar al aeropuerto mucho antes de lo necesario.