Info sur le transfert

• Comment serais-je informé des détails de mon transfert ?
• J'ai réservé un transfert partagé. Quand serais-je informé de l'heure de départ exacte ?

Comment serais-je informé des détails de mon transfert ?

Le jour avant le transfert, nous vous enverrons un courriel et un SMS contenant tous les détails du transfert nécessaires. Assurez-vous d'avoir accès à votre portable et à votre courrier électronique. Si vous ne recevez pas de SMS ou de courriel, appelez le numéro d'urgence qui figure sur la confirmation de votre réservation.

J'ai réservé un transfert partagé. Quand serais-je informé de l'heure de départ exacte ?

Le jour avant le transfert, nous vous enverrons un courriel et un SMS contenant l'heure et le lieu de votre départ exacts. Une heure ou jusqu'à deux heures avant le transfert, vous recevrez également un SMS et un e-mail avec des informations sur le transporteur, les coordonnées du conducteur et les autres détails nécessaires. D'habitude, les courriels et les SMS sont envoyés avant le midi. Néanmoins, si vous n'obtenez aucune notification jusqu’au soir, appelez le numéro d'urgence qui figure sur la confirmation de votre réservation.