Izmjene

Želite li promijeniti ili otkazati rezervaciju GoOpti transfera? Ovdje možete dobiti informacije o tome.

Mogu li promijeniti datum ili vrijeme rezerviranog transfera?

Nakon što ste rezervirali transfer, ne možete promijeniti datum ili vrijeme, nego možete samo otkazati transfer i dobiti kod za popust koji možete iskoristiti prilikom rezerviranja novog transfera s točnim datum i vremenom. Kod za popust umanjuje cijenu novog transfera. Međutim, ako kupite Paket Bez Brige kod rezervacije, možete promijeniti datum i vrijeme rezerviranog transfera kao što opisano u Odredbama i uvjetima.

Kako mogu otkazati rezervaciju?

Rezervaciju možete otkazati u dijelu myOpti.

Što će se dogoditi ako otkažem rezervaciju?

Ako otkažete rezervaciju, nemate pravo na povrat novca, osim ako ste odabrali privatni transfer s opcijom povrata novca. Međutim, ako nas o otkazivanju obavijestite prije početka transfera, ponudit ćemo vam kod za popust koji možete iskoristiti prilikom rezerviranja sljedećeg transfera. Vrijednost koda za popust izračunat će se prema vjerojatnosti popunjavanja mjesta koje ste otkazali. Dakle, što ranije otkažete, veća je vrijednost koda za popust.

Mogu li s rezervacije ukloniti putnike?

U dijelu myOpti možete ukloniti putnike s rezervacije. Molimo vas da nas prije početka transfera obavijestite o svim otkazivanjima, kako bismo vam ponudili kod za popust koji možete iskoristiti prilikom rezerviranja sljedećeg transfera. Vrijednost koda za popust je definirana u našim Odredbama i uvjetima.

Mogu li na rezervaciju dodati dodatnu prtljagu?

Naravno da možete. Dodatnu prtljagu možete dodati u dijelu myOpti.

Kako da promijenim e-mail adresu u svojem korisničkom profilu?

Promijeniti je možete u dijelu myOpti.

Što napraviti, ako zrakoplovni prijevoznik promjeni vrijeme leta?

O promjeni vremena nas odmah obavijestite. Nazovite nas na +385 1 3000 500 ili nam pišite na info@goopti.com.

Ako ste odabrali Paket Bez Brige i primili ste obavijest o promjeni više od 48 sati prije planiranog prijevoza te nas o tome odmah obavijestili, urediti ćemo vam besplatni zamjenski prijevoz.

Što napraviti, ako zrakoplovni prijevoznik promijeni dan leta?

O promjeni lokacije nas odmah obavijestite. Nazovite nas na +385 1 3000 500 ili nam pišite na info@goopti.com.

Ako ste odabrali Paket Bez Brige i primili ste obavijest o promjeni više od 48 sati prije planiranog prijevoza te nas o tome odmah obavijestili, urediti ćemo vam besplatni zamjenski prijevoz.

Što napraviti, ako je avion preusmjeren u drugu zračnu luku?

O promjeni lokacije nas odmah obavijestite. Nazovite nas na +385 1 3000 500 ili nam pišite na info@goopti.com.

Ako ste odabrali Paket Bez Brige i primili ste obavijest o promjeni više od 48 sati prije planiranog prijevoza te nas o tome odmah obavijestili, urediti ćemo vam besplatni zamjenski prijevoz iz druge zračne luke. U slučaju, da je ta zračna luka od prve udaljena više od 300 km, GoOpti vam zaračuna 0,5 EUR/km za svaki dodatni kilometar.

Pri promjeni destinacije javite nam broj leta, koji je preusmjeren, i broj rezervacije prijevoza te, ako postoji, i obavijest zrakoplovne tvrtke/agencije o preusmjeravanju leta.