- Mogu li promijeniti datum ili vrijeme rezerviranog transfera?
- Kako mogu otkazati rezervaciju?
- Što će se dogoditi ako otkažem transfer?
- Mogu li s rezervacije ukloniti putnike?
- Mogu li dodati putnika(e) u rezervaciju dijeljenog transfera?
- Mogu li na rezervaciju dodati dodatnu prtljagu nakon kupnje transfera?
- Mogu li promijeniti svoju ulaznu/izlaznu točku nakon kupnje transfera?
- Mogu li dodati Paket bez brige nakon kupnje transfera?
- Kako da promijenim e-mail adresu u svojem korisničkom profilu?
- Kako mogu promijeniti kontakt podatke putnika u mojoj rezervaciji?
- Što učiniti, ako zrakoplovni prijevoznik promijeni dan i/ili vrijeme mog leta?
- Što učiniti, ako je let preusmjeren u drugu zračnu luku?
Mogu li promijeniti datum ili vrijeme rezerviranog transfera?
Nakon što ste rezervirali transfer, ne možete promijeniti datum ili vrijeme, možete samo otkazati transfer i dobiti kod za popust koji možete iskoristiti prilikom rezervacije novog transfera s točnim datum i vremenom. Kod za popust umanjuje cijenu novog transfera. Međutim, ako prilikom rezervacije kupite Paket bez brige, možete promijeniti datum i vrijeme rezerviranog transfera kao što opisano u Odredbama i uvjetima.
Kako mogu otkazati rezervaciju?
Rezervaciju možete otkazati u dijelu myOpti.
Što će se dogoditi ako otkažem rezervaciju?
Ako otkažete rezervaciju, nemate pravo na povrat novca, osim ako ste odabrali privatni transfer s opcijom povrata novca. Međutim, ako nas o otkazivanju obavijestite prije početka transfera, ponudit ćemo vam kod za popust koji možete iskoristiti prilikom rezerviranja sljedećeg transfera. Vrijednost koda za popust izračunat će se prema vjerojatnosti popunjavanja mjesta koje ste otkazali. Dakle, što ranije otkažete, veća je vrijednost koda za popust.
Mogu li s rezervacije ukloniti putnike?
U dijelu myOpti možete ukloniti putnike s rezervacije. Molimo vas da nas prije početka transfera obavijestite o svim otkazivanjima, kako bismo vam ponudili kod za popust koji možete iskoristiti prilikom rezerviranja sljedećeg transfera. Vrijednost koda za popust je definirana u našim Odredbama i uvjetima.
Mogu li dodati putnika/e u rezervaciju dijeljenog transfera?
U rezervaciju dijeljenog transfera nije moguće dodati putnike. Predlažemo da za dodatnu osobu izvršite posebnu rezervaciju za željenu rutu i datum na www.goopti.com.
Mogu li dodati dodatnu prtljagu nakon kupnje transfera?
Naravno da možete. Dodatnu prtljagu možete dodati u dijelu myOpti.
Kako da promijenim e-mail adresu u svojem korisničkom profilu?
Promijeniti je možete u dijelu myOpti do dva dana prije polaska.
Mogu li promijeniti svoju ulaznu/izlaznu točku nakon kupnje transfera?
Ukoliko je nova lokacija blizu prvotno odabrane lokacije ili se nalazi na planiranoj ruti kretanja vozila, promjenu ulazne ili izlazne lokacije možete izvršiti na myOpti stranici do dva dana prije polaska. Takva promjena može dovesti do dodatnih troškova.
Mogu li dodati Paket bez brige nakon kupnje transfera?
Naravno, Paket bez brige možete dodati naknadno do dva dana prije polaska na myOpti stranici.
Kako mogu promijeniti kontakt podatke putnika u mojoj rezervaciji?
Ime putnika, kontakt broj mobitela i e-mail možete primijeniti u bilo kojem trenutku na svom myOpti korisničkom računu pretraživanjem odgovarajuće rezervacije.
Što učiniti, ako zrakoplovni prijevoznik promijeni dan i/ili vrijeme mog leta?
Odmah nas obavijestite o promijeni datuma ili vremena leta. Kontaktirajte nas putem online chata ili nam pišite na [email protected].
Ako ste odabrali Paket bez brige i primili ste obavijest o promjeni više od 48 sati prije planiranog prijevoza te ste nas o tome odmah obavijestili, oragnizirat ćemo vam besplatni zamjenski prijevoz.
Što učiniti, ako je let preusmjeren u drugu zračnu luku?
Odmah nas obavijstite o promjeni lokacije. Kontaktirajte nas putem online chata ili nam pišite na [email protected].
Ako ste odabrali Paket bez brige i primili ste obavijest o promjeni više od 48 sati prije planiranog prijevoza te ste nas o tome odmah obavijestili, organizirat ćemo vam besplatni zamjenski prijevoz iz druge zračne luke. Ako je ta zračna luka od prve udaljena više od 200 km, GoOpti će vam naplatiti 1,5 EUR/km za svaki dodatni kilometar.
Kod promjene odredišta molimo da nam dostavite broj leta koji je preusmjeren i broj rezervacije vašeg transfera te, ako je primjenjivo, obavijest zračnog prijevoznika/agencije o preusmjeravanju leta.