Kašnjenja

Možete li propustiti let? Sve informacije o mogućim kašnjenjima GoOpti transfera u zračne luke, luke I autobusna stanice ...

Može li se dogoditi da propustim let?

Da, ali se cijela GoOpti ekipa bez prestanka trudi, da bi svi putnici pravovremeno stigli na cilj, zato vrijeme putovanja uvijek prilagodimo vremenskim uslovima, stanju na cestama i drugim okolnostima, sa kojima se sretnemo na putu. Napravit ćemo sve u našim moćima, da bi na destinaciju došli do vremena najkasnijeg dolaska, kojeg ste odabrali u postupku kupovine.

Ali nepredvidljive vremenske pojave i druga događanja na cesti mogu ponekad spriječiti pravovremen dolazak na destinaciju. Da bi si osigurali potpunu bezbrižnost, kod kupnje transfera odaberite i Paket Bez Brige. Sa kupovinom paketa si osigurajte, da vam GoOpti u slučaju da zakasnite svoj let kupi novu zrakoplovnu kartu, priskrbi zamjenski prijevoz odnosno po potrebi uredi i privremeni smještaj u hotelu. Više informacija o paketu pročitajte u našim Odredbama i uvjetima.

Molimo vas, obratite pažnju pri odabiru odgovarajućeg vremena najkasnijeg dolaska u zračnu luku, jer možete tako izbjeći moguće zakašnjenje, i osigurajte si dovoljno vremena za prijavu na let, predaju prtljage i ukrcanje na avion. Ne zaboravite, da vrijeme najkasnijeg dolaska u zračnu luku NIJE vrijeme vašeg leta, već vrijeme, do kada morate najkasnije biti u zračnoj luci. Ako na primjer vaš avion polijeće u osam, savjetujemo vam, da vrijeme najkasnijeg dolaska nastavite na šest. Tako ćete imati dovoljno vremena za predaju prtljage, check-in i ostale postupke u zračnoj luci.

Što napraviti u slučaju zakašnjenja slijetanja aviona?

Odmah nakon što saznate za zakašnjenje, nazovite vašeg GoOpti vozača i ga o tome obavijestite! Možete nas nazvati i na telefonski broj ekipe za podršku +385 1 3000 500 ili nam pisati na info@goopti.com.

Podrobnije informacije u vezi sa zakašnjenjima možete naći u članku 7. Odredbi i uvjeta prijevoza.

Ako ste kupili Paket Bez Brige

GoOpti će vam urediti besplatni zamjenski prijevoz na odabranu destinaciju i to ne kasnije od šest sati nakon slijetanja aviona sa zakašnjenjem.

Svakako nas o promjeni, bez obzira na to, koji tip transfera ste odabrali, odmah obavijestite!

Koliko ćete me dugo čekati ako budem kasnio?

Ako kasnite na mjesto ukrcaja koje nije zračna luka ili luka, čekat ćemo vas do pet minuta nakon utvrđenog vremena polaska. Ako kasnite u zračnoj luci ili luci, ali je vaš zrakoplov/brod već stigao, čekat ćemo vas dodatnih 15 minuta nakon utvrđenog vremena polaska.