Covid-19: sve što trebate znati ako imate rezerviran GoOpti prijevoz ili ga planirate naručiti

[Ažurirano: 10.3.2020] Neizvjesno stanje u vezi s pojavom i širenjem koronavirusa (virus Covid-19) u Italiji, Hrvatskoj i Sloveniji zahtijeva stalno praćenje situacije te odgovorno djelovanje u skladu s preventivnim mjerama. U GoOptiju smo u redovitom kontaktu s nadležnim institucijama te postupamo u skladu s njihovim smjernicama. Ovdje možete pronaći najnovije informacije o GoOpti uslugama.
Koronavirus: GoOpti sve svoje prijevoze odrađuje normalno, s povećanom mjerom opreza u skladu s preventivnim mjerama koje su odredile nadležne institucije.

1Koronavirus: GoOpti sve svoje prijevoze odrađuje normalno, s povećanom mjerom opreza u skladu s preventivnim mjerama koje su odredile nadležne institucije.

Koronavirus: sve što trebate znati ako imate rezerviran GoOpti prijevoz ili ga planirate naručiti

Hoće li moj GoOpti transfer biti otkazan?

GoOpti usluge do daljnjega se odvijaju normalno i bez iznimki, s povećanom mjerom opreza te u skladu s preporukama nadležnih institucija.

Ukoliko imate rezerviran GoOpti transfer biti ćete pravovremeno obaviješteni o bilo kakvim mogućim promjenama u vezi s prijevozom putem elektronske pošte i SMS-om.

Kakvo je stanje za zračnim lukama u Italiji? Što određuju nova pravila?

U ponedjeljak, 9. ožujka, talijanska vlada odlučila je uvesti nove mjere na razini cijele države.

  • Novi propis nalaže da stanovnici Italije mogu putovati samo u slučaju poslovnih ili izvanrednih obiteljskih ili zdravstvenih razloga.
  • Osobe s respiratornim bolestima i temperaturom iznad 37,5 stupnjeva Celzija moraju ostati kod kuće i obavezno nazvati svog liječnika;
  • Zabranjeno izlaziti iz kuće ili putovati osobama u karanteni i koje su pozitivne na virus;
  • Nova pravila dozvoljavaju povratak kući osobama koje su bile u pogođenim područjima, ali žive drugdje, uključujući turiste. Hrvati trenutno mogu putovati kao tranzitni putnici.

Sve GoOpti usluge u Italiji se odvijaju normalno.

Koje preventivne mjere protiv širenja virusa koristi GoOpti?

U GoOptiju postupamo u skladu sa službenim preventivnim mjerama za sprječavanje infekcije koronavirusom. Preventivne mjere uključuju dezinfekciju ruku sapunom za dezinfekciju, čišćenje i dezinfekciju vozila dezinficijensom prilikom svake promjene putnika i izbjegavanje izravnog kontakta s putnicima.

Što možemo sami učiniti za prevenciju i zaštitu?

Redovito pranje ruku kad je to moguće, odnosno dezinfekcija ruku s namjenskim dezinfekcijskim sredstvom ili maramicom. Kihanje i kašljanje u rukav odnosno jednokratne papirnate maramice. Ukoliko ste bolesni ostanite kod kuće.

GoOpti je i dalje siguran i pouzdan izbor za putovanje do zračne luke jer predstavlja puno manji rizik za prijenos zaraze od autobusa ili vlaka, ukoliko se držite svih uputa za prevenciju.

Kako mogu otkazati svoj GoOpti transfer?

Rezervaciju možete otkazati putem internetske stranice u dijelu mojOpti.

S obzirom da su naši agenti u službi za korisnike posljednjih dana jako opterećeni upitima i pozivima, molimo vas da promjenu/otkazivanje rezervacije ukoliko je moguće otkažete sami jer će u suprotnom rezervacija ostati aktivna i vozač će vas čekati na odabranoj lokaciji. U slučaju hitnoće možete nas kontaktirati na +385 1 3000 500

Imam li pravo povrata u slučaju da otkažem GoOpti transfer?

U slučaju otkazivanja rezervacije imate pravo na povrat ukoliko ste odabrali transfer s opcijom povrata novca. Ako ste rezervirali dijeljeni transfer ili privatni ber povrata, ponudit ćemo vam kod za popust kojeg možete iskoristiti prilikom rezerviranja sljedećeg transfera.

U slučaju da već znate da nećete putovati, predlažemo da otkažete rezervaciju što je prije moguće kako biste dobili veći kôd za popust.

Za više informacija provjerite naše Odredbe i uvjete poslovanja.

Što ako mi aviokompanija otkaže let?

Ukoliko je vaš let otkazan, a niste dobili informacije o mogućem povratu, trebali biste izravno kontaktirati zrakoplovnu tvrtku. Većina aviokompanija ipak djeluje u skladu s trenutno situacijom i putnike obaviještava o promjenama e-poštom te sms-om.

Ukoliko je vaš let otkazan predlažemo da GoOpti rezervaciju otkažete čim prije kako bi si osigurali čim veći kod za popust.

--

Nekoliko korisnih poveznica:

Za daljnje informacije o mjerama prevencije virusa Covid-19, obratite se nadležnim institucijama.

Budite odgovorni i pažljivi bez obzira jeste li kod kuće ili putujete.
Ako vam se sviđa tekst, slobodno ga podijelite sa vašim prijateljima.
Newsletter