Covid-19 uvjeti otkazivanja

Posebni uvjeti otkazivanja putovanja zbog izvanrednih situacija Covid-19

U GoOptiju iskreno brinemo o svojim strankama i trudim se ojačati i opravdati njihovo povjerenje. Stoga želimo učiniti sve što je u našoj moći kako bismo im omogučili veću fleksibilnost kod rezervacija, otkazivanja i ponovnih kupnji prijevoza, posebno u ovim nepredvidljivim vremenima. Ovim novim posebnim uvjetima putnicima želimo pružiti veću sigurnost i bezbrižnost pri planiranju odmora.

Sljedeći uvjeti vrijede za sve kupnje privatnih i dijeljenih prijevoza napravljene 26.3.2021. ili kasnije na bilo kojoj GoOpti ruti.

  • U slučaju da kupac želi otkazati GoOpti rezervaciju napravljenu na dan 26.3.2021 ili nakon tog datuma zbog izvanrednih okolnosti povezanih s Covid-19, kupac ima pravo na povrat u obliku koda za popust (u daljnjem tekstu: kôd) u punom iznosu plaćene cijene prijevoza u sljedećim slučajevima:
    • Ako kupac putuje u zemlju koja je u vrijeme između trenutka kupnje i provedbe promijenila uvjete ulaska tako da kupac može ući u zemlju samo s 5-dnevnom ili duljom karantenom, bez mogućnosti ukidanja odluke o karanteni negativnim PCR testom ili dokazom o cijepljenju;
    • U slučaju da je kupac zaražen s Covid-19 i za to ima dokaz u obliku pozitivnog PCR testa te nas o tome obavijesti u roku od 48 sati od rezultata;
    • U oba slučaja kupac mora obavijestiti o otkazivanju prijevoza najmanje 24 sata prije zakazanog polaska slanjem svih potrebnih dokaza e-poštom na: noworries@goopti.com
  • Dobiveni kôd kupac može upotrijebiti za kupnju novog GoOpti prijevoza na bilo kojoj GoOpti ruti putem web stranice www.GoOpti.com.
  • Kôd vrijedi 1 godinu od datuma primitka.
  • Kôd se može koristiti samo za jednokratnu kupnju. Ako je iznos nove kupnje prijevoza niži od vrijednosti koda, razlika u vrijednosti ne može se prenijeti ili ponovno upotrijebiti.
  • Ako je vrijednost prijevoza veća od vrijednosti koda, kupac plaća razliku u cijeni prijevoza.
  • Primljeni kôd ne može se zamijeniti za gotovinu ili novac u bilo kojem drugom obliku.
  • Ako kupac otkaže rezervaciju putem myOpti računa, Posebni uvjeti otkazivanja putovanja zbog izvanrednih situacija Covid-19 neće se primjenjivati. U tom se slučaju primjenjuje politika otkazivanja kako je utvrđena u Općim uvjetima.
  • Ako je kupac rezervirao privatni GoOpti prijevoz s mogućnošću povrata novca, ima pravo na povrat novca u slučaju otkazivanja putem računa myOpti najmanje 24 sata prije zakazanog prijevoza.
  • Posebni uvjeti vrijede do opoziva.