Изменения

Хотите изменить или отменить бронирование трансферa GoOpti? Здесь вы найдете всю необходимую информацию.

Могу ли я изменить дату или время забронированной перевозки?

По окончании заказа вы больше не можете изменить дату или время, вы можете только отменить трансфер и получить дисконтный код, который вы сможете использовать при бронировании другого трансфера с правильно указанными датой и временем. Дисконтный код снижает стоимость нового трансфера. Тем не менее, если вы приобрели пакет "Все под контролем" во время бронирования, вы можете изменить дату и время заказанного трансфера в соответствии с Общими условиями.

Как я могу отменить заказ?

Вы можете отменить заказ в разделе myOpti.

Что произойдет, если я откажусь от трансфера?

В случае отказа от трансфера оплаченная сумма не возвращается, за исключением тех случаев, когда вы заказываете VIP-трансфер. Однако если вы сообщите нам об отмене трансфера заблаговременно, до ее начала, мы предложим вам дисконтный код, который вы можете использовать при бронировании следующего трансфера. Сумма дисконтного кода будет рассчитываться исходя из вероятности заполнения места, которое вы отменили, поэтому чем раньше вы произведете отмену, тем больше будет стоимость дисконтного кода.

Могу ли я удалить пассажиров из моего заказа?

Вы можете удалить пассажиров из вашего заказа в разделе myOpti. Пожалуйста, сообщите нам обо всех отказах заранее, до начала трансфера, чтобы мы могли вам предложить дисконтный код, который вы сможете использовать, когда будете заказывать следующий трансфер. Сумма дисконтного кода рассчитывается исходя из вероятности заполнения места, которое вы отменили, поэтому чем раньше вы произведете отмену, тем выше стоимость дисконтного кода.

Могу ли я добавить к моему заказу дополнительный багаж?

Конечно! Вы можете добавить дополнительный багаж в разделе myOpti .

Как я могу изменить свой электронный адрес в профиле пользователя?

Вы можете изменить его в разделе myOpti.

Что я могу сделать, если авиакомпания изменила время вылета?

Пожалуйста, немедленно сообщите нам об изменениях. Перезвоните по номеру +386 1 320 4530 или отправьте email на info@goopti.com.

Если вы купили пакет «Все под контролем» и вам сообщили об изменениях за 48 часов до планируемого отправления вашего трансфера GoOpti, и если вы уведомили нас сразу же после получения информации, мы организуем для вас новый трансфер.

Что я могу сделать, если мой рейс перенесли на другую дату?

Пожалуйста, немедленно сообщите нам об изменениях. Перезвоните по номеру +386 1 320 4530 или отправьте email на info@goopti.com.

Если вы приобрели пакет «Все под контролем» и вам сообщили об изменениях за 48 часов до планируемого отправления вашего трансфера GoOpti, и если вы уведомили нас сразу же после получения информации, мы организуем для вас новый трансфер.

Что я могу сделать, если мой рейс перенаправлен в другой аэропорт?

Пожалуйста, немедленно сообщите нам об изменениях. Перезвоните по номеру +386 1 320 4530 или отправьте email на info@goopti.com.

Если вы купили пакет «Все под контролем» и вам сообщили об изменениях за 48 часов до планируемого отправления вашего трансфера GoOpti, и если вы уведомили нас сразу же после получения информации, мы организуем для вас новый трансфер из аэропорта вашего прибытия. Если аэропорт находится на расстоянии более 200 км от первоначального, предусмотрена дополнительная оплата по цене 0,5 EUR за каждый дополнительный километр.

Сообщая нам об изменениях, не забудьте указать номер перенаправленного рейса, ваш номер бронирования и, по возможности, отправьте нам уведомление о перенаправлении рейса, полученное от вашей авиакомпании/агентства.