Перевозки

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о перевозках GoOpti - OPTI, FIX и VIP трансферах, окне гибкости, и другое.

Какая разница между OPTI-, FIX- и VIP-перевозками?

GoOpti предлагает различные виды перевозок и с уважением и гибкостью относиться к различным пожеланиям и финансовым возможностям наших клиентов. Дополнительную информацию о перевозках и различиях между ними нажмите здесь

Что такое окно гибкости?

Окно гибкости доступно только при совершении OPTI-перевозок. В процессе бронирования оно позволяет регулировать цену вашей перевозки, регулируя желаемый временной интервал посадки. Цена может быть снижена, если вы выберете возможность более раннего отъезда при указании самого позднего время высадки, или более позднего, если вы выберите самое раннее время посадки. Максимальный интервал окна гибкости варьирует в зависимости от маршрута.

  • Если вы заказали перевозку из аэропорта до вашего дома, выбрав самое раннее время посадки, вы можете заплатить меньше, выбрав перевозку с возможностью более позднего отъезда.
  • Если вы заказали перевозку от вашего дома в аэропорт, указав самое позднее время высадки в аэропорту, программа предложит вам временной промежуток для отъезда. Вы можете заплатить меньше, выбрав более ранний отъезд.

Точное время отправления вы получите за день до перевозки. Наша система оптимизации пытается установить точное время посадки как можно ближе к вашему желаемому времени отъезда, но очень важно выбрать правильную временную опцию при бронировании:

  • Самое позднее время высадки является подходящим вариантом, если вам нужно прибыть в пункт назначения до определенного временного срока (чтобы успеть на рейс, прибыть вовремя на встречу, и т.д.).
  • Самое ранее время посадки является подходящим вариантом, когда вам нужно отъехать от места отправления как можно скорее, но момент приезда к месту назначения строго не ограничен.

Какие регулярные маршруты предлагает GoOpti?

GoOpti организует перевозки на нескольких трассах в различных странах. Чтобы просмотреть все доступные маршруты, нажмите здесь. Если вы не можете найти нужный маршрут (вы намереваетесь отправиться из другого места или в другую страну), вы можете заказать индивидуальную перевозку.

Где вы можете меня забрать?

Мы можем забрать вас там, где вы хотите. Самый дешевый вариант - это выбрать одно из стандартных мест для посадки GoOpti, предлагаемых системой при бронировании заказа, но вы можете также выбрать, чтобы за вами заехали домой, на рабочее место или в любое другое место.
При бронировании вы можете указать в заказе на нашем сайте точное место посадки или заказать индивидуальную перевозку.

Почему система бронирования предлагает мне только VIP-перевозку, но не OPTI-перевозку?

Если система поиска предлагает вам при бронировании только VIP-перевозку, это означает, что OPTI-перевозки недоступны на выбранном маршруте, или все места уже забронированы. В этом случае, вы можете занестись в список ожидания, и мы свяжемся с вами, если кто-то откажется от своего места.

Какие виды автомобилей вы используете для перевозки пассажиров?

Мы организуем перевозки на микроавтобусах, легковых автомобилях и автобусах. Наши автомобили приспособлены к пассажирским перевозкам и оснащены всем необходимым оборудованием для обеспечения безопасности. Они регулярно чистятся, содержатся в хорошем состоянии и обслуживаются. Наш автопарк состоит из новейших моделей.

Как я узнаю автомобиль GoOpti?

Наши автомобили, как правило, белого цвета и с черной наклейкой с надписью "GoOpti ". За день до перевозки мы сообщим вам номерной знак автомобиля, и вы сможете связаться с водителем, если у вас возникнут проблемы с нахождением автомобиля, осуществляющего перевозку.

Как я могу подать жалобу на ваши услуги?

Жалобы принимаются в течение 15 дней после перевозки. Для облегчения прослеживаемости жалобы могут подаваться только в разделе мойOpti. GoOpti не принимает жалоб, поданных по электронной почте.

Чтобы подать жалобу, войдите в систему GoOpti, откройте раздел мойOpti, найдите свою перевозку и заполните формуляр для подачи жалобы. Если вы приобрели перевозку как незарегистрированный пользователь или не входя в систему (или если вы не являетесь покупателем), вы можете найти перевозку в разделе мойOpti с помощью номера заказа и электронного адреса первого пассажира.

Мы ответим на вашу жалобу как только сможем.