Бронирование

Получите ответы на часто задаваемые вопросы о процессе бронирования GoOpti - как, где и когда забронировать дешевый трансфер.

Когда я могу заказать перевозку?

  • Если вы хотите заказать OPTI-перевозку, вы можете сделать это по меньшей мере за два дня до даты самой перевозки, произведя процесс бронирования на нашем сайте. Пример: Если вам требуется поездка на среду, вам необходимо забронировать поездку до 23:59 в понедельник. Как правило, стоимость ниже, если заказывать перевозку заблаговременно.
  • FIX-перевозки должны быть забронированы по крайней мере за два дня до самой перевозки, но вы также можете купить билеты по горящим предложениям самое позднее за 2 часа до перевозки (но только при наличии свободных мест).
  • Если вы хотите забронировать VIP-перевозку, вы можете заказать ее по меньшей мере за 2 часа до совершения перевозки.

Могу ли я заказать ваши услуги по телефону и произвести оплату непосредственно на ваш банковский счет?

К сожалению, нет. Единственным способом заказать наши услуги является бронирование на нашем сайте или посещение одного из наших партнерских туристических агентств и гостиниц.

Могу ли я заказать перевозку на сегодня или на завтра?

Все OPTI-перевозки должны заказываться по меньшей мере за 2 дня до перевозки, но иногда можно забронировать VIP-перевозку или купить оставшиеся билеты FIX за 2 часа до перевозки.  

Как произвести заказ, когда 5 человек, едут в одну сторону, но только 4 человека едут туда и обратно?

Мы предлагаем сделать 2 отдельных заказа, один для 5 человек, которые едут в одну сторону, и другой заказ для 4 человек, которые едут туда и обратно.

Могу ли я получить счет-фактуру на имя моей компании?

Вы можете получить счет-фактуру для вашей компании. В процессе бронирования вам необходимо указать, чтобы счет выставили на имя вашей компании и предоставить данные об этой компании. Обратите внимание, что подтверждение в формате PDF -документ, который вы получите по электронной почте после покупки - также является действительным счетом-фактурой.

Похоже что ваш сайт не работает. Что мне делать?

Перезагрузите страницу или откройте ее в другом браузере. Попробуйте стереть куки из вашего браузера. Если это не поможет, вы можете забронировать наши услуги у наших партнеров по продажам.

Я не получил подтверждения по электронной почте. Что мне делать?

Бронирование успешно произведено, когда вы завершаете последний шаг бронирования, и система выдает вам ваш номер билета и все детали перевозки. В этот момент наша система автоматически посылает вам электронное письмо на адрес в вашем профиле.

  • Если вы не дошли до последнего шага бронирования и не получили подтверждения, бронирование, скорее всего, не удалось. В таком случае подождите несколько минут и попытайтесь снова.
  • Если вы не дошли до последнего шага бронирования, но получили подтверждение, бронирование было успешно завершено, но имело место техническая проблема. Вы можете найти ваш заказ в разделе мойOpti.
  • Если вы дошли до последнего шага бронирования, но не получили подтверждения, попробуйте следующее:
    1. Подождите 2 минуты.
    2. Проверьте спам. Иногда наши письма воспринимаются как реклама и автоматически помещаются в спам.
    3. Если Вы все еще не в состоянии найти наше письмо, посетите раздел мойOpti и проверьте электронный адрес в ваших личных данных. При необходимости вы можете изменить его.
    4. Для просмотра забронированных поездок нажмите на Просмотреть заказы в разделе мойOpti. Там перечислены все ваши заказы. Если искомый заказ там не указан, бронирование не было успешным.