GoOpti Business

Poiščite odgovore na najpogostejša vprašanja o naši storitvi GoOpti Business

GOOPTI BUSINESS

REZERVACIJA / NAKUP PREVOZA

PLAČILO

VARNOST

--

GOOPTI BUSINESS

Kje se lahko peljem s storitvijo GoOpti Business?

Naša storitev GoOpti Business je oblikovana tako, da izpolnjuje vse vaše potovalne potrebe. Vožnjo po meri z voznikom lahko naročite kjerkoli v Sloveniji in vseh sosednjih državah.

Ali GoOpti Business ponuja medmestne prevoze?

Da, GoOpti Business ponuja vožnje med mesti z vsemi razredi vozil. Medmestne prevoze lahko rezervirate po telefonu na +386 1 888 94 24 ali na vip@goopti.com, najmanj 12 ur pred časom prevzema oziroma se o možnostih pogovorite z agentom.

Ali GoOpti business ponuja prevoze na daljše razdalje?

Da. Ponujamo tudi vožnje na dolge razdalje (200 km ali več). Pred rezervacijo prevoza se posvetujte z našimi agenti na vip@goopti.com ali po telefonu +386 1 888 94 24.

Katera vozila uporablja GoOpti business?

Naš vozni park sestavljajo srednje velike, prostorne limuzine in kombiji. Ponujamo tri vrste vozil:

  • Mercedes-Benz razreda C (karavan)
  • Mercedes-Benz razreda E
  • Mercedes-Benz razreda V (kombi)

REZERVACIJA / NAKUP PREVOZA

Kako lahko rezerviram, spremenim ali prekličem prevoz?

Storitev GoOpti Business lahko naročite po telefonu na +386 1 888 92 24 ali nam pošljete povpraševanje na vip@goopti.com, najpozneje 12 ur pred časom prevzema oziroma se o možnostih pogovorite z agentom. Za morebitne spremembe ali preklic rezervacije nas kontaktirajte prek iste telefonske številke ali po e-pošti na vip@goopti.com.

Rezervacijo lahko kadarkoli spremenite ali prekličete, vendar ste do celotnega povračila plačila upravičeni le, če jo prekličete vsaj 48 ur pred odhodom.

Kaj se zgodi, če odpovem prevoz?

Če rezervacijo prekličete najmanj 48 ur pred potovanjem, ste upravičeni do povračila plačila.

Kaj se zgodi, če se spremeni urnik mojega potovanja/leta/dogodka?

Če imate spremembo potovanja, nam to sporočite po telefonu na +386 1 888 92 24 ali e-pošti na naslov vip@goopti.com, da bomo lahko prilagodili čas vašega potovanja.

Rezervacijo lahko spremenite do 1,5 ure pred časom prevzema za potovanja do 200 km in do 24 ur pred časom prevzema za potovanja, daljša od 200 km.

Kdaj bom prejel/a potrditev rezervacije?

Potrditev bo poslana po e-pošti takoj po zaključku in plačilu rezervacije.

Koliko prtljage lahko vzamem na GoOpti Business prevoz?

Količino prtljage je treba sporočiti ob rezervaciji prevoza, zaradi ustrezne zagotovite vozila.
Zmogljivost naših vozil je naslednja:

  • srednje velike limuzine do 3 kovčke do 20 kg,
  • karavani do 4 kovčke do 20 kg,
  • velike limuzine do 8 kosov prtljage do 20 kg.

Ali lahko potujem s svojim hišnim ljubljenčkom?

Potovanje z majhnimi živalmi je dovoljeno. Pri rezervaciji prevoza navedite podatke o živali in število potnikov. Enako velja za pse vodnike, ki so vedno dobrodošli, vendar vas prosimo, da nam najavite njihovo prisotnost v prevozu ter po potrebni predložite ustrezno dokumentacijo.

Storitev GoOpti Business ne dovoljuje prevoza večjih živali.

Kako dolgo me bo voznik čakal, če zamujam?

Pri standardnih prevozih vas bo voznik počakal 30 minut, preden bo zapustil vstopno točko.
Pri letaliških prevozih vas bo voznik počakal do 60 minut, preden bo zapustil vstopno točko.

Če vnaprej veste, da boste morda zamujali, svetujemo, da nas kontaktirate, da bomo poskušali najti rešitev za vas.

Kje lahko ocenim svoj prevoz?

Po končanem prevozu boste po e-pošti prejeli vprašalnik, v katerem boste lahko ocenili svojo potovalno izkušnjo z nami. Vaše povratne informacije nam veliko pomenijo in nam pomagajo izboljšati naše storitve.

PLAČILO

Koliko stane prevoz GoOpti Business?

Cene so odvisne od razdalje in/ali trajanja in se lahko spreminjajo glede na to, koliko vnaprej rezervirate. Kontaktirajte nas po telefonu +386 1 888 92 24 ali e-pošti vip@goopti.com in sestavili vam bomo ponudbo.

Kako in kdaj lahko plačam prevoz?

Prevoz lahko plačate le s kreditno kartico prek spletne povezave, ki vam jo bomo poslali takoj po oddaji naročila. Trenutno je možno plačilo s plačilnimi karticami Maestro (3D secure), Visa, Visa Debit/Electron, MasterCard in Discover. Prevoza ni mogoče plačati z gotovino. Vaše naročilo bo potrjeno šele po obdelavi plačila.

Če želite prejeti račun za svoje podjetje, nas o tem obvestite ob oddaji naročila. Za dodatne informacije se obrnite na vip@goopti.com.

Ali so cene prikazane na osebo ali na vozilo?

Navedene cene se vedno nanašajo na vozilo in vključujejo vse davke in pristojbine. Število potnikov ne vpliva na ceno.

Kdaj bom prejel račun?

Račun prejmete na dan prevoza po elektronski pošti.

Kje lahko uredim, da boste izstavili račun na podjetje?

Ob oddaji rezervacije nas pred plačilom obvestite, da potrebujete račun podjetja. Za dodatne informacije se obrnite na vip@goopti.com.

Ali cene vključujejo parkirnino in cestnine?

Vse cene rezervacij so končne in vključujejo vse pristojbine in DDV.

VARNOST

Ali moram med vožnjo nositi zaščitno masko?

Da, gostje in vozniki morajo med vožnjo nositi zaščitne maske.

Kaj storiti če sem pozitiven/na na test COVID-19?

Če boste imeli pozitiven test pred vožnjo, prosimo, da pokličete urgentno številko, ki ste jo prejeli prek e-maila in SMS obvestila, za nadaljna navodila.

Če boste vi ali kdo od vaših sopotnikov v dveh tednih po vožnji z GoOpti Business pozitivni na COVID-19, nas o tem takoj obvestite. To nam bo pomagalo zaustaviti širjenje.

Še vedno imam vprašanja, kako lahko stopim v stik z vami?

Za dodatna vprašanja nas lahko kontaktirate prek elektronskega naslova na vip@goopti.com.