Spremembe

Želite spremeniti datum ali čas kupljenega prevoza oz. odpovedati prevoz? Tukaj lahko najdete vse informacije o spremembah pri GoOpti storitvah.

Ali lahko spremenim datum ali čas kupljenega prevoza?

Po nakupu prevoza datuma in časa prevoza ne morete več spreminjati, lahko pa prevoz odpoveste in poslali vam bomo kodo za popust, ki jo boste uporabili pri nakupu novega prevoza s pravilnim datumom/časom. Koda za popust vam bo znižala ceno novega prevoza. Če ste pri nakupu izbrali tudi paket Popolna brezskrbnost, pa lahko datum ali čas prevoza spremenite, kot je navedeno v splošnih pogojih storitve.

Kako lahko odpovem prevoz?

Prevoz lahko odpoveste z obiskom spletne strani mojOpti.

Kaj se zgodi, če prevoz odpovem?

Če prevoz odpoveste, niste upravičeni do povračila svojega plačila, razen če ste kupili Zasebni prevoz z možnostjo povrnitve plačila v primeru odpovedi. Lahko pa prejmete kodo za popust, če nas o odpovedi prevoza obvestite pred predvidenim dnem prevoza. Kodo za popust boste lahko uporabili pri naslednjem nakupu in tako znižali ceno prevoza. Vrednost kode za popust se preračuna glede na verjetnost zapolnitve prostega sedeža in je torej višja, če prevoz odpoveste zgodaj.

Ali lahko odstranim potnike iz prevoza?

Potnike lahko pred prevozom odstranjujete na spletni strani mojOpti. Prosimo vas, da nas o spremembah obvestite pred izvedbo prevoza, da vam bomo poslali kodo za popust, ki jo boste lahko uporabili pri naslednjem nakupu prevoza. Vrednost kode za popust je določena v Splošnih pogojih.

Ali lahko tudi po nakupu prevoza dodajam prtljago?

Seveda, kose prtljage lahko dodajate tudi po nakupu prevoza z obiskom spletne strani mojOpti.

Kako lahko spremenim e-poštni naslov v svojem uporabniškem profilu?

E-poštni naslov in druge podatke lahko spremenite z obiskom spletne strani mojOpti.

Kaj storiti, če letalski prevoznik spremeni uro leta?

O spremembi ure nas takoj obvestite. Pokličite nas na +386 1 320 4530 ali pa nam pišite na info@goopti.com.

Če ste izbrali paket Popolna brezskrbnost in ste obvestilo o spremembi dobili več kot 48 ur pred načrtovanim prevozom ter nas o tem takoj obvestili, vam bomo uredili brezplačen nadomestni prevoz.

Kaj storiti, če letalski prevoznik spremeni dan leta?

O spremembi dneva leta nas takoj obvestite. Pokličite nas na +386 1 320 4530 ali pa nam pišite na info@goopti.com.

Če ste izbrali paket Popolna brezskrbnost in ste obvestilo o spremembi dobili več kot 48 ur pred načrtovanim prevozom ter nas o tem takoj obvestili, vam bomo uredili brezplačen nadomestni prevoz.

Kaj storiti, če je letalo preusmerjeno na drugo letališče?

O spremembi lokacije nas takoj obvestite. Pokličite nas na +386 1 320 4530 ali pa nam pišite na info@goopti.com.

Če ste izbrali paket Popolna brezskrbnost in ste obvestilo o spremembi dobili več kot 48 ur pred načrtovanim prevozom ter nas o tem takoj obvestili, vam bomo uredili brezplačen nadomestni prevoz z drugega letališča. V primeru da je to letališče od prvega oddaljeno več kot 300 km, vam GoOpti zaračuna 0,5 EUR/km za vsak dodatni kilometer.

Ob spremembi destinacije nam posredujte številko leta, ki je bil preusmerjen, in številko naročila posredovanja prevoza ter, če obstaja, tudi obvestilo letalske družbe/agencije o preusmeritvi leta.