Zamude

Ali se lahko zgodi, da zamudite let? Vse informacije o primeru zamud prevoza, letala, ladje ...

Ali se lahko zgodi, da zamudim let?

Da, vendar se celotna GoOpti ekipa nenehno trudi, da bi vsi potniki pravočasno prispeli na cilj, zato čas potovanja vedno prilagodimo vremenskim pogojem, cestnim razmeram in drugim okoliščinam, s katerimi se srečamo na poti. Naredili bomo, kar bo v naši moči, da bi na destinacijo prispeli do ure najpoznejšega prihoda, ki ste jo izbrali v postopku nakupa.

Nepredvidljivi vremenski pojavi in drugi dogodki na cestah pa lahko včasih preprečijo pravočasen prihod na destinacijo. Da bi si zagotovili popolno brezskrbnost, ob nakupu prevoza izberite tudi paket Popolna brezskrbnost. Z nakupom paketa si zagotovite, da vam GoOpti v primeru zamude letala kupi novo letalsko vozovnico, priskrbi nadomestni prevoz oz. po potrebi uredi tudi začasno nastanitev v hotelu. Več informacij o paketu si preberite v naših Splošnih pogojih.

Prosimo vas, bodite pozorni pri izbiri primerne ure najpoznejšega prihoda na letališče, saj se tako lahko izognete morebitni zamudi in si zagotovite dovolj časa za prijavo na let, oddajo prtljage in vkrcanje na letalo. Ne pozabite, da ura najpoznejšega prihoda na letališče NI ura vašega leta, temveč ura, do katere morate biti najpozneje na letališču. Če na primer vaše letalo odleti ob osmih, vam priporočamo, da uro najpoznejšega prihoda nastavite na šest. Tako boste imeli dovolj časa za oddajo prtljage, check-in in ostale postopke na letališču.

Kaj storiti v primeru zamude pristanka letala?

Takoj ko izveste za zamudo, pokličite svojega GoOpti voznika in ga o tem obvestite! Pokličete nas lahko tudi na telefonsko številko podporne ekipe +386 1 320 4530 ali pišete na info@goopti.com.

Podrobnejše informacije v zvezi z zamudami najdete v 7. členu Splošnih pogojev Prevoznika.

Če ste kupili paket Popolna brezskrbnost:

GoOpti vam bo uredil brezplačen nadomestni prevoz na izbrano destinacijo in to ne kasneje kot šest ur po pristanku letala, ki je imelo zamudo.

Vsekakor pa nas o spremembi, ne glede na to, kateri tip prevoza ste izbrali, nemudoma obvestite!

Kako dolgo me boste čakali, če zamudim na odhodno lokacijo?

Če zamudite na lokacijo pobiranja, ki NI letališče ali pristanišče, vas bomo čakali do 5 minut po predvidenem času pobiranja. Če zamujate na letališču/v pristanišču, čeprav letalo/ladja nima zamude, vas bomo čakali do 15 minut po predvidenem času odhoda.