Covid-19: vse, kar morate vedeti, če imate rezerviran GoOpti transfer ali ga želite naročiti

[Posodobljeno: 10.3.2020] Razmere, povezane s pojavom in širitvijo koronavirusa (virus Covid-19) v Italiji, Sloveniji in na Hrvaškem zahtevajo nenehno spremljanje uradnih virov ter odgovorno ravnanje pri zagotavljanju preventivnih ukrepov. Na GoOpti smo redno v stiku s pristojnimi institucijami in ravnamo v skladu z njihovimi smernicami. Vsi, ki v teh dneh potujete na in z letališč boste tu našli uporabne informacije o potovanju.
GoOpti vse prevoze izvaja normalno s povečano skrbnostjo pri zagotavljanju preventivnih ukrepov

1GoOpti vse prevoze izvaja normalno s povečano skrbnostjo pri zagotavljanju preventivnih ukrepov

Koronavirus: vse, kar morate vedeti, če imate rezerviran GoOpti transfer ali ga želite naročiti

Ali bo moj GoOpti transfer odpovedan?

GoOpti vse prevoze še vedno izvaja normalno, vendar s povečano skrbnostjo in v skladu s priporočili pristojnih institucij.

Če imate rezerviran GoOpti prevoz, boste o vseh možnih spremembah prevoza obveščeni po e-pošti in SMS-u.

Kaj pa letališča v Italiji? Kaj določajo nova pravila?

V ponedeljek, 9.3., se je italijanska vlada odločila za uvedbo novih ukrepov, ki veljajo za celotno državo.

  • Nova uredba pomeni, da lahko prebivalci (Italijani) potujejo le zaradi službenih obveznosti ali izrednih družinskih ali zdravstvenih zadev.
  • Ljudje z dihalnimi boleznimi in zvišano telesno temperaturo nad 37,5 stopinj Celzija morajo ostati doma in nujno poklicati svojega zdravnika;
  • Prepovedano je potovati ljudem v karanteni in tistim, ki so pozitivni na virus;
  • Nova pravila omogočajo, da se tisti, ki so bili na prizadetih območjih, vendar živijo drugje, vključno s turisti, vrnejo domov. Slovenci trenutno lahko potujejo kot tranzitni potniki.

Vsi prevozi GoOpti se v Italiji izvajajo normalno.

Katere preventivne ukrepe za preprečevanje okužbe s koronavirusom uporablja GoOpti?

Pri GoOpti upoštevamo uradne preventivne ukrepe za preprečevanje okužbe s koronavirusom. Preventivni ukrepi vključujejo razkuževanje rok z dezinfekcijskim milom, čiščenje in razkuževanje vozila z dezinfekcijskim sredstvom ob vsaki menjavi potnikov ter izogibanje neposrednemu stiku s potniki.

Kaj lahko sami storimo za preventivo in zaščito?

Redno umivanje rok, kjer je možno oz. razkuževanje rok z namenskim razkužilom ali robčki. Upoštevanje higiene kihanja in kašljanja v rokav. V kolikor ste bolni ostanite doma.

Prevoz GoOpti še vedno velja za varno izbiro pri prevozu do letališča, saj je v primerjavi s potovanjem z avtobusom ali vlakom veliko manj možnosti za prenos okužbe, če le upoštevate vsa navodila preventive.

Kako lahko odpovem GoOpti rezervacijo?

Prevoz lahko odpoveste prek spletne strani v razdelku mojOpti.

Ker je naše osebje v kontaktnem centru v teh dneh zelo obremenjeno s poizvedbami in klici, vas prosimo, da v kolikor je možno spremembo/odpoved rezervacije naredite sami, saj bo v nasprotnem primeru rezervacija ostala aktivna in bo voznik prišel po vas. V primeru, da je klic nujen nas lahko kontaktirate na 01 320 4530.

Ali sem upravičen do povračila denarja, če odpovem svoj GoOpti transfer?

Če prevoz odpoveste, ste upravičeni do povračila vsi, ki ste izbrali prevoz z možnostjo vračila. Če ste rezervirali skupinski prevoz ali zasebni prevoz brez povračila, vam bomo ponudili kodo za popust, ki jo lahko uporabite pri naslednji rezervaciji.

V primeru, da že veste, da ne boste potovali, predlagamo, da čim prej prekličete svojo rezervacijo in si s tem zagotovite čim višjo kodo za popust.

Pravila odpovedi prevozov so določena v Splošnih pogojih poslovanja.

Kaj v primeru, da letalska družba odpove moj let?

Če letalska družba odpove let in niste prejeli nobenih informacij o vračilu, se obrnite neposredno na letalsko družbo. Večina letalskih prevoznikov potnike obvesti o spremembah po e-pošti in sms-u, ter ponuja možnost vračila ali kode za popust za naslednje rezervacije.

Če je vaš let odpovedan, predlagamo, da čim prej odpoveste svoj GoOpti prevoz in si s tem zagotovite čim višjo kodo za popust.

--

Uporabne povezave:

Za dodatne informacije o ukrepih za preprečevanje virusa Covid-19 se obrnite na ustrezne institucije.

Bodite odgovorni in previdni, ne glede na to, ali ste doma ali potujete.

 

Povejte naprej in delite našo zgodbo.
Newsletter