English
Deutsch
Español
Français
Hrvatski
Italiano
Shqip
Bosanski
Crnogorski
Makedonski
To sporočilo je namenjeno vsem, ki ste rezervirali GoOpti prevoz, povezan z letom, na katerega vplivajo trenutne izredne razmere na Bližnjem vzhodu.
Zavedamo se, da gre za negotovo in izredno zahtevno situacijo za številne potnike. Da bi se vam približali smo začasno spremenili in omilili našo politiko odpovedi prevozov za vse stranke, ki so jih trenutne težke razmere na Bližnjem vzhodu neposredno prizadele.
Začasna politika za odpovedane GoOpti rezervacije
Od torka 3. marca 2026, od 18:00 po srednjeevropskem času pa bo za upravičene rezervacije veljala naslednja politika:
- 48 ur ali več pred predvidenim odhodom: 100 % dobropis (v obliki promocijske kode)
- 24 do 48 ur pred predvidenim odhodom: 50 % dobropis (v obliki promocijske kode)
- Manj kot 24 ur pred predvidenim odhodom: 20 % dobropis (v obliki promocijske kode)
Dobropis bo izdan v obliki promocijske kode, v skladu z zgornjimi točkami in ga bo mogoče uporabiti za novo rezervacijo v roku 12 mesecev.
Kdo je upravičen
Začasna politika velja v primeru, da je bil vaš let odpovedan ali bistveno moten zaradi trenutnih razmer in je vaša GoOpti rezervacija neposredno povezana s tem potovanjem.
Kako zahtevati odpoved
Prosimo, pošljite e-pošto na fullrefund[at]goopti.com z naslednjimi podatki:
- številka vaše GoOpti rezervacije
- številka vašega leta
- kratek opis motnje, ki vpliva na vaše potovanje
Strankam in agencijam priporočamo, da odpoved izvedejo čim prej.
Stranke, ki so kupile paket Popolna brezskrbnost, ostajajo upravičene do vseh ugodnosti v skladu s pogoji tega paketa in lahko zahtevajo nadomestni prevoz ali polni dobropis. Prosimo, da v tem primeru kontaktirate noworries[at]goopti.com.
Ta začasna politika predstavlja odmik od naših standardnih pogojev poslovanja in smo jo uvedli z namenom pomoči, vam, našim cenjenim strankam, pri obvladovanju nepričakovanih razmer in motenj, hkrati pa nam omogoča, da naše prevoze še vedno izvajamo odgovorno in zanesljivo.
Hvala za razumevanje.
Lep pozdrav,
Stephen MacSearraigh
CEO
GoOpti