Pravila zasebnosti

GoOpti posreduje storitve prevoza oseb in prtljage prek svojih spletnih strani in mobilne aplikacije ter prek drugih spletnih platform, kot so spletne strani partnerjev in družbenih medijev. Cenimo vaše zaupanje ter se zavezujemo k varovanju in ohranjanju osebnih podatkov, ki nam jih posredujete.

Ta dokument opisuje, kako uporabljamo, posredujemo in obdelujemo vaše osebne podatke in kako uporabljamo piškotke. Je sestavni del Splošnih pogojev GoOpti ter je lahko občasno posodobljen. V njem lahko najdete tudi informacijo o tem, kako nas lahko kontaktirate, če imate vprašanja o svojih osebnih podatkih.

Upravljavec osebnih podatkov je GoOpti B.V., Keizersgracht 62, 1015 CS Amsterdam, Nizozemska.
Kontakt: [email protected]

KONTAKT

1. Kako lahko nadzorujete osebne podatke, ki ste jih posredovali GoOpti?

Vedno imate pravico, da pregledate osebne podatke, ki jih GoOpti hrani o vas.

V zvezi s tem imate naslednje pravice:

pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov,
pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
pravico do izbrisa osebnih podatkov,
pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov,
pravico do ugovora obdelavi osebnih podatkov,
pravico do prenosljivosti osebnih podatkov.

Zahteve lahko naslovite na [email protected] ali tako, da pišete na: GoOpti d.o.o., Tehnološki park 18, Ljubljana. Prosimo, da pošto naslovite z: "Zahteva za osebne podatke". Za namen preverjanja identitete lahko zahtevamo dodatne informacije, kolikor je to potrebno za zaščito osebnih podatkov.

Če ste odprli Uporabniški račun – mojOpti, lahko osebne podatke, ki jih GoOpti hrani o vas, popravljate in dopolnjujete sami.

GoOpti nima imenovane pooblaščene osebe za varstvo podatkov (DPO) v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov je na voljo kontaktna točka na elektronskem naslovu [email protected].

Če menite, da pri obdelavi vaših osebnih podatkov nismo ravnali skladno z veljavnimi predpisi, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.

ZASEBNOST

1. Kakšne vrste osebnih podatkov uporablja GoOpti?

Ko boste opravili nakup, boste morali vnesti:

svoje ime,
naslov,
telefonsko številko,
e-poštni naslov,
podrobnosti o plačilu,
podrobnosti o želenem prevozu,
imena oseb, ki potujejo z vami,
in ostale podrobnosti.

Za lažje upravljanje s svojimi nakupi lahko ustvarite uporabniški račun – mojOpti. To vam omogoča, da shranite svoje osebne nastavitve, pregled dosedanjih nakupov ter da sami popravljate svoje osebne podatke.

GoOpti lahko v omejenem obsegu obdeluje tudi posebne vrste osebnih podatkov v smislu (9. člena GDPR) zlasti podatke o zdravstvenem stanju, kadar jih posameznik prostovoljno posreduje v okviru postopkov reklamacij, uveljavljanja vračil ali drugih povezanih zahtevkov. Takšni podatki se obdelujejo izključno za namen obravnave konkretnega zahtevka in na pravni podlagi iz člena 9(2)(f) GDPR (uveljavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov) ter se ne uporabljajo za nobene druge namene. Podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo zahtevka in v skladu z veljavnimi predpisi.

Ko obiščete našo spletno stran, tudi če ne opravite nakupa, nam s pristopom k temu dokumentu dovoljujete, da lahko zbiramo določene podatke, kot so vaš IP naslov ali vrsta brskalnika in informacije o računalniku, operacijskem sistemu, različici aplikacije, jezikovnih nastavitvah in straneh, ki so vam bile prikazane. Če uporabljate mobilno napravo, lahko zbiramo tudi podatke, ki identificirajo vašo mobilno napravo, nastavitve in značilnosti posamezne naprave in podatke o lokaciji. Prav tako dovoljujete, da lahko GoOpti zbira in obdeluje podatke v zvezi z vrsto aplikacije, nameščene na mobilni napravi, kot so ime, opis aplikacije in kategorija, ki ji pripada. V kolikor to omogočite v nastavitvah aplikacije na mobilni napravi ali v nastavitvah brskalnika, lahko zbiramo in obdelujemo tudi podatke o geolokaciji ob uporabi naših storitev, geolokacijo pa lahko pridobimo tudi iz podatkov dostopa, kot je npr. vaš IP, ali ob izvajanju storitve prevoza iz GPS naprav v vozilih. Nobena izmed teh posameznih informacij ne omogoča osebne identifikacije, vendar se še vedno šteje za osebni podatek.

Zbiramo podatke o času, ko opravite nakup, in o podrobnostih prevoza, kot so datum, čas, cena, število potnikov, odhodna lokacija in destinacija, dodatki in druge podrobnosti.

Podatke o uporabnikih lahko GoOpti pridobiva tudi prek družbenih omrežij.

2. Zakaj GoOpti zbira, uporablja in obravnava vaše osebne podatke?

Osebni podatki se obdelujejo za:

izvedbo in organizacijo prevozov (izvajanje pogodbe),
komunikacijo s potniki in naročniki,
reševanje reklamacij in dokazovanje izvedbe storitev (zakoniti interes),
izpolnjevanje računovodskih in davčnih obveznosti (zakonska obveznost),
zagotavljanje varnosti informacijskih sistemov (zakoniti interes).

A. Nakup: Primarno bodo vaši osebni podatki uporabljeni za upravljanje z vašim spletnim nakupom in posredovani posamičnemu Članu GoOpti Platforme. Podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov je spoštovanje naših pogodbenih obveznosti in obveznosti v skladu z veljavno zakonodajo.

B. Podpora strankam: Nudimo mednarodne storitve za stranke 24/7 iz naših lokalnih pisarn v več kot 8 jezikih. Izmenjava vaših podatkov znotraj skupine GoOpti Skupine International nam omogoča hiter odziv, ko nas potrebujete – vključno s pomočjo pri nakupu in iskanju drugih prevozov. Podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov sta spoštovanje naših pogodbenih obveznosti in zakoniti interes, da bi vam zagotovili kakovostno storitev.

C. Upravljanje uporabniškega računa: Ponujamo vam Uporabniški račun – mojOpti na naši spletni strani. Priskrbljene informacije uporabljamo v skladu z namenom, zaradi katerega ste nam jih dali v upravljanje, kar vam omogoča, da upravljamo vaše nakupe, da vas obvestimo o posebnih ponudbah, da vam poenostavimo upravljanje nadaljnjih nakupov, vaših osebnih nastavitev in pregled preteklih iskanj. Podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov sta spoštovanje naših pogodbenih obveznosti in zakoniti interes, da bi vam zagotovili kakovostno storitev.

D. Komentarji strank: GoOpti lahko uporabi vaše kontaktne podatke, da vas zaprosi, da napišete oceno svoje izkušnje s ciljem izboljšave storitve in nadzora nad vozniki in Članom GoOpti Platforme. Podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov je zakoniti interes, da bi vam zagotovili kakovostno storitev.

E. Trženje: Prav tako lahko GoOpti uporabi vaše podatke za marketinške aktivnosti, kot je dovoljeno v skladu z zakonom. Na primer:

Tržno komuniciranje:

Ko opravite nakup pri GoOpti ali če ustvarite Uporabniški račun – mojOpti, lahko posredovane informacije GoOpti uporabi, da vam pošilja novice o podobnih ponudbah, izdelkih in storitvah. Prav tako GoOpti strankam pošilja redna glasila po e-pošti. To lahko vključuje tudi obdelavo vaših osebnih podatkov z namenom prilagoditve komunikacije, kot npr. jezikovnih nastavitev itd.

Ko smo prepričani, da vas lahko zanima določena ponudba, lahko z vami vzpostavimo stik po telefonu. Kontaktirali vas bomo le, če ste nam dali izrecno soglasje za tovrstno obdelavo vaših osebnih podatkov in le za ta namen. V določenih primerih vas lahko kontaktiramo tudi na podlagi zakonitega interesa.

V vsakem trenutku se lahko odločite, da se odjavite iz tržnega komuniciranja.

Prilagajanje trženjskih vsebin:

Glede na informacije, ki jih delite z GoOpti, lahko GoOpti individualizira ponudbe, ki bodo prikazane na naši spletni strani ali na spletnih straneh tretjih oseb, vključno z družbenimi omrežji.

Vaše osebne podatke bomo v ta namen obdelovali le, če ste nam dali izrecno soglasje za tovrstno obdelavo vaših osebnih podatkov za ta namen.

V vsakem trenutku se lahko odločite, da se odjavite iz tržnega profiliranja.

Tržne raziskave:

Včasih GoOpti ponudi strankam, da sodelujejo v tržnih raziskavah. Morebitne dodatne osebne podatke, ki jih posredujete GoOpti kot del tržne raziskave, bo GoOpti uporabljal samo z vašim soglasjem. Vendar pa bomo te podatke zbirali le na anonimen način.

F. Ostala komunikacija:Obstajajo lahko drugi primeri, ko GoOpti stopi v stik z vami po e-pošti, po pošti, po telefonu ali vam pošlje sporočila kot odziv na vaše zahteve in prošnje, odvisno od tega, katere kontaktne podatke ste delili z nami, kot na primer:

Če še niste zaključili nakupa na spletu, vam lahko po e-pošti pošljemo opomnik, da dokončate svoj nakup. Menimo, da so za vas te dodatne usluge koristne in da vam ta dodatna storitev omogoča, da nadaljujete z nakupom, ne da bi morali znova vnesti ali izpolniti vse podrobnosti nakupa.
Ko uporabite naše storitve, vam lahko pošljemo vprašalnik ali vas povabimo, da opišete svoje izkušnje z GoOpti.
Pošljemo vam lahko tudi drugo gradivo, povezano z vašim nakupom, na primer, kako stopiti v stik z GoOpti, če boste potrebovali pomoč, medtem ko ste na poti, ali povzetek predhodnih nakupov, ki ste jih naredili prek GoOpti.

Podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov sta naš zakoniti interes, da vam zagotovimo kakovostno storitev in spoštovanje naših pogodbenih obveznosti.

G. Odkrivanje in preprečevanje goljufij: Vaše osebne podatke lahko GoOpti uporablja za odkrivanje in preprečevanje goljufij in drugih nezakonitih ali nezaželenih aktivnosti.

H. Izboljšave naših storitev: Vaše osebne podatke GoOpti uporablja za analitične namene, za izboljšanje funkcionalnosti in kakovosti svojih spletnih storitev, za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje in za izboljšanje prevoznih storitev.

3. Kako dolgo GoOpti hrani vaše osebne podatke?

Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, za katere se obdelujejo, oziroma skladno z veljavnimi predpisi.

podatki za operativne namene in obravnavo reklamacij se hranijo do 3 mesece po opravljeni storitvi,
podatki, ki so del računovodske dokumentacije, se hranijo 10 let skladno z zakonodajo.

4. Kako GoOpti uporablja družbena omrežja?

GoOpti uporablja družbena omrežja za promocijo ponudbe svojih partnerjev in promocijo ter izboljšanje lastnih storitev. Na primer, GoOpti integrira vtičnike družbenih omrežij na spletni strani GoOpti. To pomeni, da ko se registrirate s svojim računom družbenega omrežja, se informacije delijo s ponudnikom družbenega omrežja, kar se lahko prikaže na vašem profilu družbenega omrežja, ki ga delite z drugimi v svojem omrežju.

Poleg izvajanja teh funkcij GoOpti uporablja družbena omrežja z vzdrževanjem uporabniških računov na več družbenih omrežjih in zagotavlja aplikacije. Te storitve vam omogočajo, da si izmenjujete informacije z GoOpti. Ko se prijavite z uporabniškim računom družbenega omrežja, boste obveščeni, katere informacije bodo posredovane GoOpti. Podatki, ki jih boste delili z nami, lahko vključujejo: osnovne informacije, ki so že na voljo v vašem profilu družbenega omrežja, e-poštni naslov, posodobitve statusa in vaš seznam prijateljev. Ti podatki so potrebni, da GoOpti ustvari za vas edinstveno uporabniško izkušnjo, bodisi v družbenih omrežjih ali na svoji spletni strani. Olajša prilagajanje spletne strani GoOpti, da ustreza vašim potrebam, vam omogoča povezovanje z vašimi prijatelji na popotniških destinacijah ter analizo in izboljšanje naših povezanih potovalnih storitev.

Omogočamo vam tudi prijavo na GoOpti storitev s svojim uporabniškim računom družbenega omrežja. Vaš ponudnik družbenega omrežja vam lahko pove več o uporabi in obdelavi podatkov v takih primerih.

5. Kako GoOpti deli vaše podatke s tretjimi osebami?

V določenih okoliščinah lahko delimo vaše osebne podatke s tretjimi osebami.

Osebni podatki se lahko posredujejo:

prevoznikom in pogodbenim partnerjem (podizvajalci)
ponudnikom IT in podpornih storitev (podobdelovalci),
pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.

V okviru izvajanja svojih storitev GoOpti sodeluje tudi z zunanjimi ponudniki storitev (npr. ponudniki tehnične podpore, komunikacijskih orodij, analitičnih ali oglaševalskih storitev), ki imajo lahko sedež ali strežnike izven Evropske unije. Zaradi tega se lahko v posameznih primerih osebni podatki obdelujejo tudi izven EU. Pri uporabi storitev večjih tehnoloških ponudnikov (npr. ponudnikov analitičnih ali oglaševalskih storitev) se obdelava osebnih podatkov izvaja na podlagi njihovih standardnih pogodbenih pogojev, ki vključujejo ustrezne mehanizme varstva osebnih podatkov v skladu z zakonodajo EU.

Storitve, ki ste jih kupili: Za dokončanje vašega nakupa moramo posredovati ustrezne podatke o nakupih za izvedbo storitve. To lahko vključuje informacije, kot so vaše ime, kontaktni podatki in podatki o plačilih, imena potnikov, ki potujejo z vami, in vse storitve, ki ste jih izbrali ob nakupu.

Druge družbe v skupini GoOpti International: Da bi vam zagotovili podporo v procesu nakupa in pri celotni vaši izkušnji, lahko vaše podatke delimo s hčerinskimi podjetji družine GoOpti. Če želite izvedeti več o poslovni družini GoOpti, na naši spletni strani obiščite zavihek: GoOpti International.

Ponudniki storitev – tretje osebe: GoOpti lahko koristi storitve tretjih oseb za obdelavo vaših osebnih podatkov za zgoraj navedene namene. Na primer, lahko uporabimo ponudnike storitev za pošiljanje informacij glede nakupov v našem imenu za storitve, ki ste jih kupili, ali da vzpostavimo stik z vami. V kolikor situacija zahteva, lahko delamo tudi s ponudniki plačilnih storitev tretjih oseb, kar olajša plačila, pa tudi s ciljem zagotavljanja plačilnih garancij. Sodelujemo tudi s ponudniki oglaševalskih storitev za namene trženja svojih storitev na drugih platformah ali z drugimi ponudniki za analitične namene in namene razvoja specializirane programske opreme. Te tretje osebe (t. i. pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov) bodo s sporazumi o zaupnosti in pogodbo o pogodbeni obdelavi osebnih podatkov zavezane k varovanju vaših osebnih podatkov po enakih standardih, kot jih zagotavlja GoOpti, osebne podatke pa bodo lahko uporabljale le za namene, ki jih opredeljujejo ta Pravila zasebnosti.

Naši poslovni partnerji: Sodelujemo tudi s partnerskimi spletnimi stranmi po vsem svetu za distribucijo svojih storitev, navedenih na naši spletni strani in v naši mobilni aplikaciji. Ko opravite nakup na eni od spletnih strani teh poslovnih partnerjev, lahko določene osebne podatke, ki ste jih posredovali, delijo z nami. Podobno lahko GoOpti deli informacije s tem poslovnim partnerjem, na primer za namene upravljanja vašega Uporabniškega računa – mojOpti, za izvedbo nakupa, za obravnavo poizvedbe, povezane z vašim nakupom, in za namene trženja. V tem kontekstu so vaši osebni podatki urejeni v skladu s pravili zasebnosti teh poslovnih partnerjev.

Pristojni organi: GoOpti lahko posreduje vaše osebne podatke državnim organom, če tako od nas zahteva zakon ali podzakonski predpis. Te zahteve vključujejo izvrševanje pravnomočnih sodnih odločb, ki izhajajo iz pravnih in kazenskih postopkov. GoOpti lahko tudi razkrije vaše osebne podatke, če je to v skladu z zakonom nujno potrebno za namene preprečevanja, odkrivanja ali pregona kaznivih dejanj.

6. Kako GoOpti uporablja Komentarje strank?

Po vašem potovanju vas lahko GoOpti pozove, da napišete komentar.

Z izpolnitvijo komentarja se strinjate, da je komentar skupaj z vašim imenom in priimkom, krajem prebivanja ali starostjo dovoljeno prikazati na naših spletnih straneh, v naši mobilni aplikaciji, v družbenih omrežjih, na drugih spletnih straneh ali na spletni strani našega poslovnega partnerja.

PIŠKOTKI

1. Kaj je piškotek?

Piškotek je majhna količina podatkov, ki jo spletna stran namesti na vašem računalniku in ponovno prejme vsakokrat, ko dostopate do drugega dokumenta na isti spletni strani. Piškotki se uporabljajo predvsem zato, da je mogoče identificirati vsakega uporabnika oziroma ga ločiti od množice drugih uporabnikov, ki sočasno uporabljajo isto spletno stran. Gre torej za računalniški način prepoznavanja identitete.

Nekateri piškotki se izbrišejo takoj, ko zaprete brskalnik. Ti piškotki se imenujejo sejni ali začasni piškotki, saj trajajo le toliko časa, kolikor dolgo traja posamezna seja, in se po koncu seje ne hranijo več. Tovrstni piškotni navadno vsebujejo le identifikacijsko kodo, ki jo lahko prepozna le tista spletna stran, ki je piškotke namestila. Uporabljajo se na primer zato, da je možno ugotoviti, katera nakupovalna košarica izmed vseh trenutno odprtih nakupovalnih košaric je vaša.

Drugi piškotki imajo določeno življenjsko dobo oziroma čas veljavnosti ter se uporabljajo zato, da je mogoče ugotoviti, da ste se na določeno spletno stran že prijavili, ali pa hranijo informacijo o nekaterih nastavitvah, na primer o izbiri jezika.

Vsaka spletna stran lahko dostopa le do piškotkov, ki jih je ta spletna stran shranila, ne more pa dostopati do podatkov drugih spletnih strani.

GoOpti piškotki:

Ime piškotka	Čas veljavnosti	Namen uporabe
_gs_m	čas ene seje	Ta piškotek vas identificira znotraj množice vseh uporabnikov, ki istočasno kot vi uporabljajo isto spletno stran. Omogoča nam, da beležimo vaše aktivnosti in vnesene podatke, ko prehajate med posameznimi podstranmi. Koda, ki jo vsebuje ta piškotek, je poljubna in ne nosi pomembnih informacij.
_gsf_user	3 leta	Ta piškotek vsebuje kodo, ki bo spletni strani omogočila, da vas prepozna, ko jo boste naslednjič obiskali. Tako se vam ne bo treba znova prijaviti. Ta koda je pomembna le za GoOpti spletno stran in ne hrani osebnih podatkov.
_gsf_conf	20 let	Ta piškotek hrani podatek, da ste prebrali obvestilo o uporabi piškotkov na spletni strani in ga zaprli.
_gsf_cookies	20 let	Ta piškotek hrani izbiro glede hranjenja nenujnih in komercialnih piškotkov.
_gsf_ga	20 let	Ta piškotek hrani izbiro glede uporabe analitičnih storitev.
_gsf_aff_alias	21 dni	Če ste do spletne strani dostopali prek affiliate (sledene) povezave, se bo v ta piškotek shranil podatek o affiliate povezavi, zato da bo vsako vaše naročilo dodeljeno pravemu affiliate računu.
_gsf_ret_usr	5 let	Ta piškotek hrani podatek, da ste opravili nakup.

Google Analytics

Storitev Google Analytics uporabljamo za statistična poročila, ki nam pomagajo nenehno izboljševati uporabniško izkušnjo in GoOpti storitve.

Piškotki, ki jih hrani Google Analytics:

Ime piškotka	Čas veljavnosti	Namen uporabe
_ga	2 leti	Ta piškotek vsebuje unikatno kodo in omogoča razlikovanje med uporabniki.
_gat	10 minut	Ta piškotek omogoča omejevanje pogostosti zadetkov.
__utmx	18 mesecev	Piškotek hrani informacijo o linku, na katerega je uporabnik kliknil.
__utmxx	18 mesecev	S pomočjo tega piškotka lahko določimo datum veljavnosti eksperimentov, v katerih je sodeloval posamezen uporabnik.

Več o piškotkih Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Googlov pravilnik o zasebnosti: https://www.google.com/policies/privacy/

Hotjar

Storitev Hotjar spremlja, kako obiskovalci naše spletne strani uporabljajo spletno stran, kar nam omogoča, da prepoznamo morebitne težave z uporabniško izkušnjo in jih čim prej odpravimo.

Ime piškotka	Čas veljavnosti	Namen uporabe
_hjIncludedInSample	1 leto	Ta piškotek omogoča določanje, ali je bil obiskovalec vključen v vzorec za analizo uporabniške poti (lijakov).

Pravila zasebnosti storitve: http://hotjar.com/legal/privacy/

Intercom

Intercom nudi orodje za klepet prek spleta in druge oglaševalske storitve, kar nam omogoča boljši stik s strankami in lažjo komunikacijo z njimi.

Ime piškotka	Čas veljavnosti
intercom-id	20 let
intercom-id-*****	20 let
intercom-visitor-session-*****	20 let
_mkra_ctxt	5 sekund

Pravila zasebnosti Intercoma: https://www.intercom.com/privacy

YouTube, Google Maps in druge storitve podjetja Google

Videoposnetki in zemljevidi se nahajajo na Googlovih strežnikih. Če se v te storitve prijavite, lahko Google prilagodi oziroma personalizira vašo uporabniško izkušnjo. Čas veljavnosti večine teh piškotkov je do 2 leti, razen piškotka »CONSENT«, ki velja do leta 2038 in nosi informacijo, ali je uporabnik sprejel Googlov pravilnik o zasebnosti.

Več o piškotkih na Googlovih spletnih straneh: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/

Googlov pravilnik o zasebnosti: https://www.google.com/policies/privacy/

DoubleClick

DoubleClick nudi oglaševalske storitve in uporablja piškotke "test_cookie", "id" in "IDE" s časom veljavnosti do 2 leti.

Več o piškotkih DoubleClicka: https://support.google.com/adsense/answer/2839090

Googlov pravilnik o zasebnosti: https://www.google.com/policies/privacy/

Facebook

Facebookov spletni svetilnik (web beacon) koristimo za potrebe oglaševanja. Ta spletni svetilnik uporablja piškotek "fr", da identificira uporabnika in brskalnik. Hrani se 90 dni. Uporabljamo tudi Facebook Login (možnost prijave v spletno stran s pomočjo Facebook računa) za hitrejši in lažji nakup.

Več o Facebookovih piškotkih: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Facebookova pravila zasebnosti: https://www.facebook.com/about/privacy

Tripadvisor

Tripadvisorjevi gradniki za spletno ocenjevanje omogočajo strankam, da prejemajo neodvisne spletne ocene storitev GoOpti s strani Tripadvisorja. Gradnik uporablja lastne piškotke: "CM", "ServerPool", "TASSK", "TASession", "TATravelInfo", "TAUnique" in "TACds". Čas veljavnosti teh piškotkov je do 2 leti, z izjemo piškotka "CM", ki se hrani 10 let.

Več o piškotkih Tripadvisorja: https://www.tripadvisor.co.uk/CookiePolicy

Tripadvisorjeva pravila zasebnosti: https://www.tripadvisor.co.uk/pages/privacy.html

2. Zakaj spletne strani uporabljajo piškotke?

Spletne strani nimajo lastnih spominskih kapacitet. Če deskate od strani do strani znotraj spletnega mesta, vas to ne bo prepoznalo kot istega uporabnika na vseh straneh. Piškotki omogočajo vašemu brskalniku, da jih spletne strani prepoznajo. Torej se piškotki uporabljajo predvsem zato, da se internetna stran spomni odločitev, ki ste jih naredili – izbire, kot so jezik, valuta, ki jo uporabljate, itd. Prav tako bodo omogočili, da boste prepoznani, ko se vrnete na spletno stran.

3. Ali vsi piškotki opravljajo isto stvar?

Ne, obstajajo različne vrste piškotkov in različni načini, kako jih uporabljati. Piškotki se lahko razvrstijo glede na njihovo funkcijo, njihovo življenjsko dobo oziroma čas veljavnosti in glede na to, kdo jih postavlja na spletni strani.

4. Kako GoOpti uporablja piškotke?

Trudimo se, da bi obiskovalcem svoje spletne strani ponudili napredno in uporabniku prijazno spletno stran, ki se samodejno prilagaja vašim potrebam in željam. Da bi to dosegli, naša spletna stran uporablja naslednje vrste piškotkov: tehnične piškotke, funkcionalne piškotke, analitične piškotke, komercialne piškotke.

5. Ali GoOpti uporablja piškotke drugih?

Da, GoOpti uporablja storitve oglaševalskih družb, ki jim zaupa. GoOpti lahko uporablja tudi storitve drugih ponudnikov za analitične namene.

Ponudniki, ki jih uporabljamo, so zavezani k izgradnji ozaveščenosti potrošnikov in k vzpostavitvi prakse in standardov za odgovorno poslovanje in upravljanje s podatki.

6. Ali GoOpti uporablja spletne svetilnike (web beacons)?

Poleg uporabe piškotkov GoOpti včasih uporablja spletne svetilnike. Spletni svetilnik je majhna grafična podoba v velikosti enega piksla, ki je dostavljena na vaš računalnik, bodisi kot del zahteve za spletno stran ali v e-poštnem sporočilu HTML. Bodisi neposredno bodisi prek ponudnikov storitev GoOpti uporablja te piksle kot del spletnih oglasov, ali na spletni strani GoOpti ali na spletnih straneh tretjih oseb, da GoOpti pridobi informacijo, ali je uporabnik, ki se mu je pokazalo spletno oglaševanje, izvedel tudi nakup.

7. Kako dolgo ostanejo GoOpti piškotki aktivni?

Piškotki, ki jih uporabljamo, imajo različno življenjsko dobo oziroma čas veljavnosti. Najdaljša življenjska doba nekaterih piškotkov je dvajset let od vašega zadnjega obiska na naši spletni strani.

Vse piškotke lahko kadarkoli izbrišete iz vašega brskalnika.

8. Kako lahko upravljate svoje piškotke?

V nastavitvi svojega brskalnika, na primer brskalnika Internet Explorer, Safari, Firefox ali Chrome, lahko nastavite, kateri piškotki so sprejeti in kateri naj se zavrnejo. Kje so te nastavitve, je odvisno od brskalnika, ki ga uporabljate. Uporabite "Pomoč" v brskalniku za iskanje nastavitev, ki jih potrebujete.

• Internet Explorer https://support.microsoft.com/help/17442
• Edge https://privacy.microsoft.com/en-GB/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
• Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
• Safari https://support.apple.com/kb/PH19214
• Opera http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Nekatere storitve nudijo tudi možnost, da piškotke onemogočite:
• Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• DoubleClick https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Če se odločite, da ne sprejmete nekaterih piškotkov, ne boste mogli uporabljati nekaterih funkcij na naši spletni strani. Če se odločite, da ne želite prejemati personaliziranih oglasov, to pomeni, da boste sicer lahko deležni oglasov na medmrežju, vendar ti oglasi ne bodo prilagojeni vašim željam in vzorcem brskanja.

VARNOST

1. Kakšne varnostne postopke uporablja GoOpti za zaščito vaših osebnih podatkov?

V skladu s slovenskimi in z evropskimi predpisi o varstvu podatkov GoOpti uporablja primerne postopke za preprečitev nepooblaščenega dostopa in zlorabe osebnih podatkov.

GoOpti uporablja ustrezne sisteme in postopke za varovanje in zaščito osebnih podatkov, ki jih posredujete. GoOpti uporablja tudi varnostne postopke in tehnične in fizične omejitve za omejevanje dostopa do in uporabe osebnih podatkov na strežnikih GoOpti. Samo pooblaščeno osebje ima dovoljenje za dostop do osebnih podatkov pri opravljanju svojega dela.

Vaši podatki o kreditni kartici – če so potrebni kot del procesa nakupa – se ne hranijo v sistemu GoOpti, razen v primeru posebnega dogovora z vami.

2. Otroci

GoOpti zavestno ne obdeluje osebnih podatkov oseb, mlajših od 16 let, za namene trženjskih aktivnosti, kadar se te izvajajo na podlagi privolitve posameznika. Osebne podatke takšnih oseb pa lahko zbira ali obdeluje na podlagi drugih zakonitih pravnih podlag v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).

OBVESTILO

GoOpti s svojimi družbami se zavezuje, da bo varoval vašo zasebnost, deloval v skladu z zakonskimi predpisi in storil vse, kar je v njegovi moči, da zaščiti vaše podatke. Osebne podatke, ki jih boste posredovali, bo GoOpti uporabil le tako, kot je navedeno v prejšnjih točkah. GoOpti nima namena in ne bo pošiljal sporočil in obvestil z neprimerno vsebino.

Spletna stran GoOpti vsebuje povezave na spletne strani drugih organizacij, podjetij ali oseb. GoOpti ne prevzema odgovornosti za spoštovanje zasebnosti in vsebino teh spletnih strani. Povezave so vzpostavljene v dobri veri pomagati strankam, ki jih zanima področje delovanja GoOpti.

GoOpti lahko kadarkoli spremeni, prilagodi, doda ali odvzame dele teh Pravil zasebnosti, zato vas vabi, da zaradi morebitnih sprememb občasno spet pregledate vsebino Pravil zasebnosti. V primeru bistvenih sprememb Pravil zasebnosti vas bomo o tem obvestili po e-pošti ali prek vašega Uporabniškega računa – mojOpti. Vaša nadaljnja uporaba spletnih strani in storitev GoOpti po spremembi pogojev iz Pravil zasebnosti bo pomenila, da se s spremembami strinjate