Cosa fare se Ryanair ha annullato il volo?

Puoi applicare i diritti che ti appartengono come passeggero di compagnie aeree in caso di cancellazione del volo. In questo caso, hai diritto a:

• il trasporto verso la destinazione finale in modo alternativo o
• il rimborso del valore dei voli e, in alcuni casi, il trasporto gratuito fino al punto di partenza del viaggio.
• la compagnia aerea deve notificare i propri diritti e le ragioni per cui il volo è stato annullato. Ryanair informa i propri passeggeri via SMS e e-mail.
• COMPENSAZIONE: La compensazione dipende dalla lunghezza del percorso e da alcuni altri elementi. 

Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Cosa fare se il tuo volo viene annullato ed hai già acquistato un trasferimento GoOpti?

• Se mancano piu' di 14 giorni al tuo trasferimento con GoOpti:

Nel MioOpti puoi annullare il trasporto e riceverai un codice di sconto dell'80% del prezzo del tuo trasporto. È possibile utilizzare il codice immediatamente per acquistare un nuovo trasferimento oppure salvarlo per più tardi.

• Se mancano meno di 14 giorni al tuo trasferimento con GoOpti:

Contattaci al numero +39 045 786 1515 (Sulla segreteria telefonica premi il tasto 3 per le emergenze).

Il nostro servizio clienti cercherà di trovare una soluzione a seconda delle opzioni del sistema per un nuovo trasporto GoOpti con i costi di cambio più bassi.

Nel caso di nuovi costi emergenti, consigliamo di rivendicare questi costi nella domanda di rimborso alla compagnia aerea.

È possibile richiedere il rimborso tramite i seguenti moduli:

• Ryanair - Compensazione dei disagi di EU261
• Ryanair - Modulo per richiesta indennizzo EU261 e rimborso spese
• Ryanair - modulo di domanda di rimborso
• Modulo di reclamo dell'UE

Se ritieni che Ryanair non agisca come indicato nei Termini, consigliamo di consegnare la domanda di rimborso a società specializzate che, in cambio di una commissione per tuo conto, negozierà con la compagnia aerea:

• www.refund.me
• www.airhelp.com/it