Cosa fare se Ryanair ha annullato il volo?

Ryanair ha annunciato che entro la fine del mese di ottobre verranno cancellati dai 40 ai 50 voli giornalieri. Questo si ripercuoterà su circa 470 mila passeggeri. Se sei un passeggero, affetto da questa cancellazione è bene sapere quali sono i vostri diritti e che cosa si può fare risolvere la situazione nel modo più efficacie possibile, anche se avete prenotato il trasporto GoOpti.
Ryanair cancellerà fino a 50 voli al giorno fino alla fine di ottobre

1Ryanair cancellerà fino a 50 voli al giorno fino alla fine di ottobre

Potete applicare i diritti che vi appartengono come passeggero di compagnie aeree in caso di cancellazione del volo. In questo caso, ha diritto a:

  • il trasporto verso la destinazione finale in modo alternativo o
  • il rimborso del valore dei voli e, in alcuni casi, il trasporto gratuito fino al punto di partenza del viaggio.
  • La compagnia aerea deve notificare i propri diritti e le ragioni per cui il volo è stato annullato. Ryanair informa i propri passeggeri via SMS e e-mail. Nel caso in cui il tuo messaggio sia stato perso, puoi sempre controllare i voli attualmente annullati su questo link.
  • COMPENSAZIONE: La compensazione dipende dalla lunghezza del percorso e da alcuni altri elementi. 

Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Cosa fare se il tuo volo viene annullato ed hai già acquistato un trasferimento GoOpti?

  • Se mancano piu' di 14 giorni al vostro trasferimento con GoOpti, potete:

Nel MioOpti puoi annullare il trasporto e riceverai un codice di sconto dell'80% del prezzo del tuo trasporto. È possibile utilizzare il codice immediatamente per acquistare un nuovo trasferimento oppure salvarlo per più tardi.

  • Se mancano meno di 14 giorni al vostro trasferimento con GoOpti, potete invece:

Contattaci al numero +39 045 786 1515 (Sulla segreteria telefonica premere il tasto 3 per le emergenze).

Il nostro servizio clienti cercherà di trovare una soluzione a seconda delle opzioni del sistema per un nuovo trasporto GoOpti con i costi di cambio più bassi.

Nel caso di nuovi costi emergenti, consigliamo di rivendicare questi costi nella domanda di rimborso alla compagnia aerea.

È possibile richiedere il rimborso tramite i seguenti moduli:

Se ritiene che Ryanair non agisca come indicato nei Termini, consigliamo di consegnare la domanda di rimborso a società specializzate che, in cambio di una commissione per vostro conto, negozierà con la compagnia aerea:

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