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Le compagnie aeree in genere offrono due tipi di biglietti: rimborsabili e non rimborsabili.
I biglietti rimborsabili offrono la massima flessibilità e ti consentono di recuperare i tuoi soldi nel caso in cui dovessi cancellare il tuo volo, spesso con commissioni minime o nulle. Questi biglietti sono in genere più costosi delle opzioni non rimborsabili, ma ti garantiscono tranquillità se c'è la possibilità che i tuoi piani possano cambiare.
I biglietti non rimborsabili sono i più comuni e generalmente più economici. Se annulli, potresti ricevere solo un rimborso parziale o nessun rimborso.
Tuttavia, molte compagnie aeree ti consentiranno di modificare le date del viaggio previo pagamento di una tariffa, oppure potrebbero emettere un credito di viaggio che potrà essere utilizzato per voli futuri. Alcune compagnie aeree possono anche consentire rimborsi in circostanze particolari, come la morte di un passeggero o di un familiare.
Le politiche di rimborso variano a seconda della compagnia aerea
In Europa, le politiche di rimborso possono differire in modo significativo tra le compagnie aeree.
Compagnie aeree Low-Cost: le compagnie aeree low cost come Ryanair, easyJet e Wizz Air spesso offrono biglietti non rimborsabili come standard. I rimborsi sono rari, ma potresti essere in grado di modificare il tuo volo con un ulteriore pagamento, e qualsiasi differenza di prezzo del volo si applicherà a sua volta. Tuttavia, in circostanze specifiche, come una malattia grave, queste compagnie aeree potrebbero offrire rimborsi o flessibilità.
Compagnie aeree Full-Service: Compagie come Lufthansa, British Airways e Air France offrono in genere una vasta gamma di biglietti, da quelli completamente rimborsabili a quelli non rimborsabili. Se scegli una classe tariffaria più costosa, avrai maggiori probabilità di ottenere un rimborso o almeno un rimborso parziale in caso di cancellazione.
Attenzione! Le politiche possono variare a seconda della compagnia aerea, quindi verifica sempre con la tua specifica compagnia aerea le informazioni più accurate e aggiornate. Controlla attentamente i termini e le condizioni del tuo biglietto e considera l'acquisto di un'assicurazione di viaggio.
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Regola di cancellazione del volo entro 24 ore
Negli Stati Uniti, le compagnie aeree sono tenute a offrire un rimborso completo se si cancella il volo entro 24 ore dalla prenotazione, a condizione che manchino almeno sette giorni al volo. Si applica a tutti i tipi di biglietti, compresi quelli non rimborsabili.
Come richiedere un rimborso
Se hai diritto a un rimborso, contatta direttamente la compagnia aerea. Spesso è possibile farlo online tramite il sito o l’app della compagnia aerea.
Preparati a fornire la documentazione a supporto della tua richiesta di rimborso. Ciò potrebbe includere certificati medici, certificati di morte o altri documenti pertinenti. Le compagnie aeree possono avere moduli o procedure specifiche, quindi segui attentamente le loro istruzioni.
Infine, è importante la pazienza. I rimborsi potrebbero richiedere diverso tempo.
Scegli il Pacchetto Super Sereno
Quando ci rechiamo in aeroporto, ovviamente, ci preoccupiamo anche di arrivare in orario. Ecco perché è importante, e altamente consigliato, scegliere un pacchetto che ti aiuti a coprire l'elevato costo di un biglietto aereo. Il pacchetto Super Sereno rende l'inizio della tua vacanza totalmente senza stress e include:
- un nuovo biglietto aereo in caso di perdita del volo;
- un nuovo transfer in aeroporto se la compagnia aerea ritarda, devia l'atterraggio o posticipa il volo.
Regolamenti UE e diritti dei passeggeri
Le normative dell'Unione Europea forniscono una certa protezione ai passeggeri, in particolare ai sensi del regolamento (CE) n. 261/2004, che copre il risarcimento e l'assistenza per la cancellazione dei voli. Tuttavia, questo regolamento si applica principalmente alle situazioni in cui la compagnia aerea cancella il tuo volo piuttosto che quando sei tu a cancellarlo.
Se una compagnia aerea cancella il tuo volo, hai diritto a un rimborso completo o a un volo alternativo. Inoltre, se il tuo volo subisce un notevole ritardo o viene riprogrammato, potresti anche avere diritto a un risarcimento o a un rimborso.
Tutte le informazioni sui diritti dei passeggeri aerei puoi trovarle QUI.
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Assicurazione di viaggio
L'assicurazione di viaggio può essere utile se sei preoccupato della eventuale necessità di annullare un biglietto non rimborsabile. Molte polizze assicurative di viaggio offrono copertura per l'annullamento del viaggio a causa di circostanze impreviste come malattia o infortunio, tuttavia alcune polizze includono anche la copertura per i costi di volo non rimborsabili. Puoi trovare tutte le informazioni sulle assicurazioni di viaggio nel nostro articolo Di quale tipo di assicurazione di viaggio ho bisogno quando viaggio?
La decisione tra l'acquisto di un biglietto rimborsabile o non rimborsabile dipende spesso da quanto sono certi i tuoi piani di viaggio. Se prevedi la possibilità di dover modificare o annullare il tuo viaggio, potrebbe valere il costo aggiuntivo per un biglietto rimborsabile.