Pyetjet e bëra më shpesh

Kontakti

• Si mund t'ju kontaktoj?
• Si mund të porosis një transferim GoOpti jashtë linje?

Transfertat

• Cili është ndryshimi midis transfertave të përbashkëta dhe private?
• Çfarë është dritarja e fleksibilitetit?
• Cilat janë rrugët e rregullta GoOpti?
• Ku mund të më marrësh?
• Pse sistemi i rezervimit më ofron vetëm një transfertë private, por jo një transfertë të përbashkët?
• Çfarë lloj automjetesh përdorni për transportin e pasagjerëve?
• Si do ta njoh një automjet GoOpti?
• Sa është lejimi i bagazhit?
• A mund të transportoni bagazhe speciale më të mëdha?
• Mund të siguroni një ndenjëse për fëmijë?
• Si mund të paraqes një ankesë në lidhje me shërbimet tuaja?
• A mund ta marr kafshën time me vete kur udhëtoj me GoOpti?
• Cilat janë opsionet për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve jashtë gjykatës?

Regjistrimi i përdoruesit

• Si mund të krijoj profilin tim të përdoruesit?
• Si mund të identifikohem në faqen tuaj të internetit?
• Unë tashmë kam një profil përdoruesi. A duhet të identifikohem në faqen tuaj të internetit përpara se të filloj të rezervoj një transfertë?

Rezervimi

• Kur mund të rezervoj një transfertë?
• A mund të rezervoj shërbimet tuaja me telefon ose me pagesë direkte në llogarinë tuaj bankare?
• A mund të rezervoj një transfertë për sot apo nesër?
• Si mund të bëj një rezervim kur janë 5 persona që udhëtojnë në një drejtim, por vetëm 4 persona në drejtimin e kthimit?
• A mund të marr një faturë në emër të kompanisë sime?
• Faqja juaj e internetit nuk duket se funksionon. Çfarë duhet të bëj?
• Nuk kam marrë një email konfirmimi. Çfarë mund të bëj?
• Cili është procesi i lidhjes së një kontrate brokerimi?
• Cili është procesi i lidhjes së kontratës së transportit?
• Si mund të zbuloj dhe korrigjoj gabimet në rezervim përpara se ta përfundoj atë?

Kohët e transferimit

• Cili është ndryshimi midis kohës së marrjes më të hershme dhe kohës së fundit të dorëzimit?
• A duhet të zgjedh kohën më të fundit të dorëzimit apo kohën më të hershme të marrjes?
• Çfarë ora më të fundit duhet të zgjedh për t'u siguruar që të mos humbas fluturimin tim?
• Çfarë ora më të hershme të marrjes duhet të zgjedh nëse avioni im mbërrin në orën 7 të mëngjesit?
• Më duhet të arrij në aeroport deri në orën 20:00, por nuk mund të nisem para orës 16:00. A mund të rezervoj ende një transfertë të përbashkët?
• Dua të rezervoj një transfertë, por nuk e di kohën time të fluturimit. Çfarë mund të bëj?

Informacioni i transferimit

• Si do të informohem për detajet e udhëtimit tim?
• Rezervova një transfertë të përbashkët. Kur do të informohem për kohën e saktë të marrjes?

Çmimet

• Pse ndryshojnë çmimet nga një ditë në tjetrën?
• A mund të ndryshojë çmimi pasi të bëj një rezervim?
• Rezervova një transfertë GoOpti. A do të ndryshojë çmimi nëse askush tjetër nuk më bashkohet në automjet?
• Si mund të marr çmimin më të ulët të transferimit?
• A është transferimi më i lirë nëse më shumë njerëz rezervojnë së bashku?
• A do të jetë çmimi më i ulët nëse pres edhe disa ditë përpara se të rezervoj?
• A paguaj më pak për biletën e një fëmije?
• Nuk mund ta gjej kartën time të kreditit. A mund ta ngrini çmimin aktual të transferimit për dy orë derisa të gjej kartën time të kreditit?

Pagesa

• Si të paguaj?
• Cilat detaje të kartës së kreditit duhet të fus kur bëj një pagesë?
• A mund të paguaj me kartën e kreditit të dikujt tjetër?

Vonesat

• A mund të humbas fluturimin tim?
• Çfarë duhet të bëj nëse fluturimi im vonohet?
• Sa kohë do të më prisni në vendin e marrjes nëse jam vonë?
• Shoferi është vonë, çfarë duhet të bëj?

Ndryshimet

• A mund të ndryshoj datën ose orën e një transferimi të rezervuar?
• Si mund ta anuloj rezervimin tim?
• Çfarë ndodh nëse anuloj transferimin tim?
• A mund t'i heq pasagjerët nga rezervimi im?
• A mund të shtoj një pasagjer në rezervimin tim të përbashkët?
• A mund të shtoj bagazh shtesë në rezervimin tim?
• A mund të ndryshoj vendndodhjen e nisjes dhe destinacionit pas blerjes?
• A mund ta shtoj paketën Absolutisht pa shqetësime pas blerjes?
• Si mund t'i ndryshoj të dhënat e kontaktit të pasagjerit në rezervim?
• Çfarë mund të bëj nëse fluturimi im riplanifikohet në një datë dhe/ose orë tjetër?
• Çfarë mund të bëj nëse fluturimi im ridrejtohet në një aeroport tjetër?
• Si mund ta fshij llogarinë time GoOpti ose të heq të dhënat e mia personale?