Jesu li avionske karte povratne? Sve što trebate znati o politikama povrata novca

Aviokompanije obično nude dvije glavne vrste karata: s povratom novca i bez povrata novca.

Karte s povratom novca pružaju najveću fleksibilnost i omogućuju vam povrat novca ako trebate otkazati let, često uz minimalne ili bez ikakvih naknada. Ove karte su obično skuplje od nepovratnih opcija, ali nude sigurnost ako postoji mogućnost da će se vaši planovi promijeniti.

Karte bez povrata novca su najčešće i obično su jeftinije. Ako otkažete let, možda ćete dobiti samo djelomičan povrat novca ili ga uopće nećete dobiti.

Međutim, mnoge aviokompanije omogućit će vam promjenu datuma putovanja uz određenu naknadu, ili će vam izdati kredit koji možete iskoristiti za buduće letove. Neke aviokompanije također dopuštaju povrat novca u posebnim okolnostima, poput smrti putnika ili člana obitelji.

Politike povrata novca razlikuju se među aviokompanijama.

U Europi, politike povrata novca mogu se značajno razlikovati između aviokompanija.

Niskotarifne aviokompanije: Jeftiniji prijevoznici poput Ryanaira, easyJeta i Wizz Aira često nude karte bez mogućnosti povrata novca kao standardnu opciju. Povrati novca su rijetki, no možda ćete moći promijeniti let uz određenu naknadu, a razlika u cijeni također bi se mogla primijeniti. Međutim, u posebnim okolnostima, poput teške bolesti, ove aviokompanije mogu ponuditi povrat novca ili određenu fleksibilnost.

Komercijalne aviokompanije: Prijevoznici poput Lufthansa, British Airways i Air France obično nude različite vrste karata, od potpuno povratnih do nepovratnih. Ako odaberete skuplju klasu karte, veća je vjerojatnost da ćete dobiti povrat novca ili barem djelomičan povrat ako kasnije morate otkazati.

Budite oprezni! Politike se mogu razlikovati ovisno o aviokompaniji, stoga uvijek provjerite sa svojom aviokompanijom najtočnije i najnovije informacije. Pažljivo pogledajte uvjete i odredbe svoje karte i razmislite o kupnji putnog osiguranja.

Pravilo otkazivanja leta u roku od 24 sata

U Sjedinjenim Američkim Državama, aviokompanije su obvezne ponuditi potpuni povrat novca ako otkažete let unutar 24 sata od rezervacije, pod uvjetom da je let udaljen barem sedam dana. Ovo pravilo odnosi se na sve vrste karata, uključujući nepovratne.

Kako zatražiti povrat novca

Ako imate pravo na povrat novca, prvo izravno kontaktirajte vašu aviokompaniju. To se često može učiniti putem web stranice ili aplikacije aviokompanije.

Budite spremni pružiti dokumentaciju koja podržava vaš zahtjev za povrat novca. To može uključivati medicinske potvrde, potvrde o smrti ili druge relevantne dokumente. Aviokompanije mogu imati specifične obrasce ili postupke, stoga pažljivo slijedite njihove upute.

Na kraju, važno je da budete strpljivi. Povrat novca može potrajati.

Odaberite Paket Bez Briga

Briga hoćemo li na vrijeme stići do aerodroma za let često nas također opterećuje. Kako biste početak svog odmora učinili potpuno bez stresa, preporučujemo odabir paketa koji pokriva visoke troškove avionskih karata. Paket GoOpti Bez Briga osigurava:

• novu avionsku kartu u slučaju da propustite let;
• novi transfer do zračne luke ako aviokompanija odgodi, promijeni slijetanje ili odgodi let.
  
  

Pravila EU-a i prava putnika

Propisi Europske unije pružaju određenu zaštitu putnicima, posebno prema Uredbi (EZ) br. 261/2004, koja pokriva odštetu i pomoć u slučaju otkazivanja letova. Međutim, ova uredba uglavnom se odnosi na situacije kada aviokompanija otkaže vaš let, a ne kada ga vi otkažete.

Ukoliko aviokompanija otkaže vaš let, imate pravo na puni povrat novca ili preusmjeravanje. Osim toga, ako je vaš let značajno kašnjen ili promijenjen, također možete imati pravo na odštetu ili povrat novca.

Putno osiguranje

Putno osiguranje može biti korisno ako ste zabrinuti zbog mogućnosti otkazivanja nepovratne karte. Mnoge police putnog osiguranja nude pokriće za otkazivanje putovanja zbog nepredviđenih okolnosti poput bolesti ili ozljede, a neke police čak uključuju pokriće za nepovratne troškove letova. Sve informacije o putnom osiguranju možete pronaći u našem članku "Koje putno osiguranje mi je potrebno prilikom putovanja?"

Odabir između kupnje povratne ili nepovratne karte često ovisi o vašim planovima putovanja. Ako očekujete mogućnost da će vam biti potrebno promijeniti ili otkazati putovanje, možda će se isplatiti dodatni trošak za povratnu kartu.