Buchung

Lesen Sie die häufig gestellten Fragen über das GoOpti-Buchungsverfahren - wie, wo und wann kann man die günstigsten Transfers buchen.

Wann kann ich einen Transfer buchen?

  • Falls Sie einen OPTI-Transfer buchen möchten, können Sie es spätestens zwei Tage vor dem eigentlichen Transferdatum buchen. Folgen Sie dafür einfach den Anweisungen. Wenn Sie z.B. am Mittwoch verreisen möchten, müssen Sie bis Montag, 23:59 buchen. Normalerweise zahlen Sie weniger, wenn Sie früh buchen.
  • FIX-Transfers sollten spätestens zwei Tage im Voraus gebucht werden, aber Last-Minute-Karten für verbleibende Plätze können Sie spätestens 2 Tage vor dem Transfer kaufen.
  • VIP-Transfers können spätestens 2 Stunden vor dem Transfer gebucht werden.

Kann ich Ihren Service per Telefon oder per Direktüberweisung auf Ihr Bankkonto buchen?

Leider nicht. Unsere Transfers können ausschließlich über unsere Webseite gebucht werden. Alternativ können Sie sie auch bei einem unserer Partner-Reisebüros und -Hotels buchen.

Kann ich einen Transfer für heute oder morgen buchen?

Alle OPTI-Transfers müssen spätestens zwei Tage im Voraus gebucht werden, aber VIP-Transfers oder verbleibende FIX-Karten bekommen Sie noch 2 Stunden vor dem Transfer.

Wie nehme ich eine Buchung vor, wenn 5 Personen in eine Richtung fahren, aber nur 4 zurückkehren?

Wir schlagen 2 separate Buchungen vor, eine für die Hinfahrt mit 5 Personen und eine für die Rückfahrt mit 4 Personen.

Kann ich eine Rechnung im Namen meiner Firma bekommen?

Ja, das ist möglich. Während des Buchungsvorgangs müssen Sie auswählen, dass Sie eine auf Ihre Firma ausgestellte Rechnung wünschen, und Firmendetails angeben, damit wir die Rechnung entsprechend vorbereiten können. Beachten Sie jedoch bitte, dass die Bestätigung, die Ihnen nach der Buchung per E-Mail zugesandt wird, auch eine gültige Rechnung darstellt.

Ihre Webseite scheint nicht zu funktionieren. Was soll ich tun?

Laden Sie die Webseite neu oder öffnen Sie sie in einem anderen Browser. Versuchen Sie auch, die Cookies in Ihrem Browser zu löschen. Wenn das nicht hilft, können Sie unseren Service bei einem unserer Geschäftspartner buchen.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Die Buchung ist erfolgreich abgeschlossen, wenn Sie beim letzten Schritt des Buchungsvorgangs angekommen sind und das System Ihnen eine Kartennummer und eine Zusammenfassung der Transfer-Details gibt. Danach sendet unser System eine E-Mail an die in Ihrem Profil gespeicherte Adresse.

  • Sind Sie nicht bis zum letzten Schritt gekommen und ist eine Bestätigung ausgeblieben, ist Ihre Buchung vermutlich fehlgeschlagen. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie nochmal.
  • Sind Sie nicht bis zum letzten Schritt gekommen, haben aber eine Bestätigung erhalten, war ihre Buchung erfolgreich, aber es gab ein technisches Problem. Sie können Ihre Buchung im myOpti-Bereich finden.
  • Sind Sie bis zum letzten Schritt gekommen, haben aber keine Bestätigung erhalten, versuchen Sie Folgendes:
    1. Warten Sie 2 Minuten.
    2. Checken Sie Ihren Spam-Ordner. Manchmal werden unsere E-Mails als Werbung gewertet und landen in Spam.
    3. Wenn Sie unsere E-Mail immer noch nicht finden, überprüfen Sie Ihre Daten unter myOpti. Kontrollieren Sie Ihre Adresse und ändern Sie sie, falls nötig.
    4. Ihre aktuellen Buchungen finden Sie unter Einsicht im myOpti-Bereich. Alle Ihre Buchungen sollten dort aufgelistet sein. Ist die gesuchte Buchung nicht dabei, wurde sie nicht erfolgreich abgeschlossen.