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Transfers
- Was ist der Unterschied zwischen Sammeltransfer und Privattransfer?
- Was ist das Flexibilitätsfenster?
- Was sind die regulären GoOpti-Routen?
- Wo können Sie mich abholen?
- Warum bietet mir das Buchungssystem nur einen Privattransfer und keinen Sammeltransfer an?
- Was für Fahrzeuge verwenden Sie zur Personenbeförderung?
- Wie erkenne ich ein GoOpti-Fahrzeug?
- Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
- Können Sie auch ein größeres Sondergepäck transportieren?
- Können Sie für Transport von Kleinkindern und Kindern entsprechende Kindersitze zur Verfügung stellen?
- Wie kann ich eine Beschwerde über Ihren Service einreichen?
- Darf ich mit meinem Haustier reisen?
- Welche Möglichkeiten gibt es für die außergerichtliche Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten?
Benutzerregistrierung
- Wie erstelle ich mein Benutzerprofil?
- Wie logge ich mich auf Ihrer Webseite an?
- Ich habe bereits ein Benutzerprofil. Muss ich mich auf Ihrer Webseite einloggen bevor ich einen Transfer buche?
Buchung
- Wann kann ich einen Transfer buchen?
- Kann ich Ihren Service per Telefon oder per Direktüberweisung auf Ihr Bankkonto buchen?
- Kann ich einen Transfer für heute oder morgen buchen?
- Wie nehme ich eine Buchung vor, wenn 5 Personen in eine Richtung fahren, aber nur 4 zurückkehren?
- Kann ich eine Rechnung im Namen meiner Firma bekommen?
- Ihre Webseite scheint nicht zu funktionieren. Was soll ich tun?
- Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Zeiten
- Was ist der Unterschied zwischen der frühesten Abholzeit und der spätesten Ausstiegszeit?
- Sollte ich die späteste Ausstiegszeit oder die früheste Abholzeit auswählen?
- Welche späteste Ausstiegszeit sollte ich auswählen, um sicherzustellen, dass ich meinen Flug nicht verpasse?
- Welche früheste Abholzeit sollte ich auswählen, wenn mein Flugzeug um 7:00 landet?
- Ich muss um 20:00 am Flughafen sein, kann aber nicht vor 16:00 losfahren. Kann ich trotzdem einen OPTI-Transfer buchen?
- Ich möchte einen Transfer buchen, weiß aber nicht, um wie viel Uhr mein Flug ist. Was soll ich tun?
Transfer-Informationen
- Wie werde ich über die Einzelheiten meiner Reise informiert?
- Ich habe einen OPTI-Transfer gebucht. Wann werde ich über die genaue Abholzeit informiert?
Preise
- Warum ändern sich die Preise von einem Tag auf den anderen?
- Kann sich der Preis ändern, nachdem ich eine Reise gebucht habe?
- Ich habe einen GoOpti-Transfer gebucht. Wird sich der Preis ändern, wenn ich der einzige Passagier im Fahrzeug bin?
- Wie kann ich den Preis so niedrig wie möglich halten?
- Wird der Transfer billiger, wenn mehr Menschen zusammen buchen?
- Wird der Preis niedriger sein, wenn ich mit der Buchung einige Tage warte?
- Zahle ich weniger für eine Kinderfahrkarte?
- Ich kann meine Kreditkarte nicht finden. Können Sie den momentanen Transferpreis für zwei Stunden unverändert lassen, bis ich meine Kreditkarte finde?
Zahlung
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- Welche Kreditkarten-Daten soll ich eingeben, wenn ich eine Zahlung vornehme?
- Kann ich mit einer fremden Kreditkarte bezahlen?
Verspätungen
- Kann ich meinen Flug verpassen?
- Was soll ich tun, wenn mein Flugzeug/Schiff Verspätung hat?
- Wie lange warten Sie auf mich, falls ich mich am Abfahrtsort verspäte?
Änderungen
- Kann ich das Datum oder den Zeitpunkt eines gebuchten Transfers ändern?
- Wie kann ich meine Buchung stornieren?
- Was passiert, wenn ich meinen Buchung storniere?
- Kann ich aus meiner Buchung Passagiere entfernen?
- Kann ich nach der abgeschlossenen Buchung eines Sammeltransfers Passagiere hinzufügen?
- Kann ich nach der abgeschlossenen Buchung zusätzliches Gepäck hinzufügen?
- Kann ich nach der abgeschlossenen Buchung den Ein- und Ausstiegsort ändern?
- Kann ich nach der abgeschlossenen Buchung das Rundum-Sorglos-Paket hinzufügen?
- Wie kann ich die Passagierkontaktdaten in der abgeschlossenen Buchung ändern?
- Was tun, wenn die Fluggesellschaft den Tag und/oder die Uhrzeit meines Fluges ändert?
- Was tun, wenn das Flugzeug zu einem anderen Flughafen umgeleitet wird?