GoOpti ultimativni vodič: gdje rezervirati, što očekivati i što učiniti u slučaju promjena?

Godinu dana nakon obustave naših običnih svakodnevnica, javnih događaja, koncerata, predstava i putovanja, stvari se još uvijek nisu vratile na staro, a vjerojatno ni neće. Nakon više od 12 mjeseci “izvanredne situacije” više ne možemo govoriti o povratku na staro, već moramo pronaći najbolji način prilagodbe na ovo “novo normalno”.

Mnogi su to već uspješno učinili, posebice u sektoru putničke industrije, koja polako ponovno oživljava. Unatoč još uvijek vrlo nepredvidivim uvjetima, očekuje se da će se situacija u većini europskih i svjetskih gradova vratiti u približno normalno stanje do ovog ljeta, pa zašto si ne bi priuštili jedan odmor od svakodnevnice? 

Ako već neko vrijeme razmišljate o rezervaciji putovanja, a niste sigurni kako to učiniti, pročitajte naš vodič u kojem vam donosimo korisne informacije iz svijeta putovanja.

• Avio industrija
• Smještaji
• Prijevoz do zračne luke
• Nadolazeći trendovi
• Korisni linkovi

AVIO INDUSTRIJA

Rezerviraj odmah, putuj ili besplatno promijeni let kasnije

Avio industrija je jedna od branši koju je pandemija koronavirusa posebno pogodila, no kako se granice otvaraju i ovaj se sektor uspješno oporavlja i trudi prilagoditi željama i potrebama putnika.

Većinu putnika najviše brine upravo kako će se mijenjati iskustva putovanja, koliko je rizično putovati avionom i isplati li se rezervirati avionske karte unaprijed. Srećom, većina zrakoplovnih tvrtki prilagodila se situaciji; sigurnost i higijena primarni su fokus zrakoplovnih kompanija, kao i fleksibilnost kod rezervacija te promjena datuma putovanja.

Higijenske i sigurnosne mjere

Već u svibnju 2020. godine Svjetsko vijeće za putovanja i turizam (WTTC) objavilo je niz sigurnosnih protokola za zrakoplovni sektor, koji pomažu u pružanju koordiniranog pristupa letenju, potkrijepljenog medicinskim dokazima. Zračne luke i zrakoplovne tvrtke spremno su uvele sve sigurnosne mjere potrebne kako bi putnicima osigurali sigurno i mirno putovanje.

Što možete očekivati na vašem sljedećem putovanju avionom?

• Većina zračnih luka i kompanija omogućuje upotrebu beskontaktne tehnologije, uključujući beskontaktni check-in.
• Zračne luke također stavljaju oznake fizičkog udaljavanja na podove na mjestima za check-in i na ukrcajnim vratima (gate).
• Također povećane su mjere opreza i dezinfekcije ukrcajnih vrata (gateova) te većina slijedi novom postupku ukrcavanja i iskrcavanja putnika.
• Na određenim rutama zrakoplovna kompanija vas može tražiti da ispunite medicinski obrazac kako bi potvrdili da nemate simptoma i da možete putovati.
• Neke zrakoplovne tvrtke mjere temperaturu pri check-inu i opet pri ukrcaju.
• U avionima se također provode strože mjera čišćenja koje uključuju dezinfekciju zrakoplova prije polijetanja. Preko noći se obično izvrši dubinsko čišćenje tepiha, naslona sjedala i ostalih područja koja se često dodiruju.
• Neke zrakoplovne tvrtke također nanose dezinfekcijsku maglu ili sprej na sve unutarnje površine.
• Velika većina komercijalnih zrakoplova koristi HEPA zračne filtere ili vanjski zrak. HEPA zračni filteri kruže zrakom svake 2-4 minute, uvelike poboljšavajući kvalitetu zraka.
• Maske su i dalje obavezne u zrakoplovima i u zračnim lukama, a usluge hrane i pića mogu biti ograničene tijekom leta.

Rezervacije, otkazivanja i ostale promjene

Osim higijenskih mjera, istraživanja pokazuju da je fleksibilnost rezervacija također ključan čimbenik koji može utjecati na odluku putnika kod kupnje karata.

Nemojte brinuti, važno je samo dobro se informirati! Mnoge zrakoplovne tvrtke fleksibilnije su oko promjena datuma ili destinacije leta, a neke su potpuno eliminirale novčane naknade izmjene rezervacija.

Provjerite koji su uvjeti otkazivanja kod pojedinih zrakoplovnih tvrtki:

easyJet

Ukoliko više ne želite putovati, možete besplatno promijeniti let do 14 dana prije polaska, ali ćete možda morati platiti dodatno ako je novi let skuplji.

Ako je vaš let otkazan ili čak i ako vaš let NIJE otkazan, ali biste trebali letjeti na odredište ili s odredišta tijekom vladine zabrane putovanja za tu zemlju ili regiju, imat ćete sljedeće opcije:

• Besplatnu promjenu leta. To uključuje mogućnost odabira druge zračne luke za dolazak i odlazak u istoj zemlji prvotne rezervacije.
• Kupon u punoj vrijednosti cijene aviokarte koji vrijedi 12 mjeseci od datuma izdavanja i omogućuje vam da rezervirate putovanje do bilo kojeg odredišta u easyJet mreži kada budete spremni za putovanje.
• Zatražiti povrat novca.

Više na >>>> EasyJet uvjeti

Ryanair

Ryanair je uklonio naknade za promjenu leta za sve nove rezervacije ugovorene prije 30. lipnja 2021. za putovanja ugovorena prije 31. listopada 2021. To znači da sada možete izvršiti najviše dvije izmjene leta za putovanja do 31. listopada 2021. Promocija bez naknade za izmjenu primjenjuje se na rezervacije ugovorene nakon 10. lipnja 2020. Kako bi se iskoristila besplatna usluga, promjene leta moraju se izvršiti najmanje 7 dana prije prvotnog zakazanog datuma polaska. Možda ćete morati platiti razliku u cijeni nove karte.

Više na >>>> Ryanair Pogoji

Lufthansa

Ako želite promijeniti plan putovanja i rezervirali ste aviokartu 31. kolovoza 2020. ili kasnije, možete besplatno promijeniti datum putovanja (kako je opisano u uvjetima aviokarte). Također je moguće promijeniti razred, polazišnu ili odredišnu račnu luku. Ako je cijena novog leta veća, možda će biti potrebna nadoplata.

Ukoliko je vaš let otkazan, možete rezervirati alternativni let za istu destinaciju i razred besplatno samo jednom. Ako vam je karta izdana prije 31. kolovoza 2020. godine, možete je jednom zamijeniti za novi let, uključujući promjene razreda putovanja, polazišne ili odredišne zračne luke. Novo putovanje mora započeti najkasnije do 31. prosinca 2021. Ako je cijena nove karte veća, može se primijeniti dodatna naknada.

Više na >>>> Lufthansa Pogoji

SAS Scandinavian Airlines

Ako ste rezervirali međunarodnu aviokartu, možete besplatno zatražiti vaučer ekvivalentan cijeni prvotne rezervacije. Vaučer morate zatražiti najmanje 3 dana prije planiranog polaska. S njim možete rezervirati novi let na bilo koje SAS odredište u sljedećih 12 mjeseci.

Ako vam je let otkazan, dobit ćete vaučer ili možete zatražiti povrat novca.

Više na >>>> SAS Pogoji

Wizz Air

Wizz Air vam nudi mogućnost kupnje putnog osiguranja za pokrivanje troškova otkazivanja putovanja i troškove liječenja Covid-19 tijekom putovanja u inozemstvo. Primjerice, ako se zarazite koronavirusom u inozemstvu i imate dodatne troškove zbog produljenog boravka ili zdravstvenih troškova tijekom liječenja, to će vam biti pokriveno Wizz Air putnim osiguranjem (uz primjenjivi maksimum).

Ako morate otkazati rezervaciju jer ste pozitivni na koronvirus prije putovanja, Wizz Air putno osiguranje pokrit će sve naknade za otkazivanje.

Wizz Air putno osiguranje također pokriva izgubljenu, ukradenu ili oštećenu prtljagu, podložno važećim pravilima, uvjetima i iznimkama.

Osim putnog osiguranja, Wizz Air nudi i osiguranje od otkazivanja u nekim zemljama.

Više na >>>> Wizz Air Putno osiguranje

Naš savjet: Pronađite jeftine letove koji vam odgovaraju putem platformi kao što su Kiwi, Skyscanner, Google Flights i slični. Rezervirajte kartu izravno na službenoj internetskoj stranici aviokompanije kako biste mogli lako promijeniti ili otkazati putovanje ukoliko to bude potrebno. U slučaju promjene datuma ili leta, morat ćete platiti razliku u cijeni karte ako je novi let skuplji.

SMJEŠTAJI 

Potpuna fleksibilnost

Kada je riječ o odabiru i rezervaciji smještaja, istraživanja pokazuju, da će više od 70% putnika rezervirati smještaj samo ukoliko budu sigurni da objekt poduzima potrebne sigurnosne i higijenske mjere.

Kakve promjene možete očekivati u hotelima i privatnim smještajima?

• Većina hotela i privatnih smještaja provodi dodatne mjere čišćenja. Hoteli također češće dezinficiraju često korištene i javne površine i uklanjaju predmete poput knjiga ili novina kako bi smanjili mogućnost prijenosa COVID-19.
• Također u većini smještaja dostupni su proizvodi za čišćenje, poput dezinfekcijskih sredstva za ruke i dezinfekcijskih maramica.
• Neki hoteli zahtijevaju da kupci nose masku tijekom boravka ili dolaska, a mnogi su postavili barijere od pleksiglasa na razne stolove i povećavaju dezinfekciju područja koja se često dodiruju, poput šaltera za prijavu.

Rezervacije i otkazivanja

Budući da se situacija s Covid-19 nije još smirila, rezervacijske platforme morale su se prilagoditi i korisnicima omogućiti veću transparentnost kada je riječ o uvjetima otkazivanja, isplate povrata novca i mogućnostima osiguranja putovanja.

Provjerite koji su uvjeti otkazivanja kod nekih od najčešće upotrijebljenih rezervacijskih platformi:

Airbnb

Airbnbova platforma omogućuje vam filtriranje rezultata pretraživanja kako bi mogli pretraživati samo smještaje s fleksibilnim mogućnostima otkazivanja. U svakom ćete trenutku moći dobiti povrat novca prema uvjetima otkazivanja koje je odredio domaćin odnosno puni povrat novca uz podnošenje službene dokumentacije na pregled. 

Ako su se vaši planovi putovanja promijenili zbog pandemije bolesti COVID-19, imat ćete jednu ili više sljedećih opcija, ovisno o datumu rezervacije i datumu dolaska:

• popust na putovanja zbog izvanrednih okolnosti
• mogućnost da od domaćina zatražite puni povrat novca.

Ako ste oboljeli od bolesti COVID-19, ta je situacija obuhvaćenan njihovim Uvjetima otkazivanja zbog izvanrednih okolnosti te prilikom otkazivanja možete odabrati opciju „U pitanju su izvanredne okolnosti”.

Više na >>> AirBnb uvjeti

Naš savjet: U privatnim smještajima kontakt s drugima je minimalan u usporedbi s hotelskim okruženjem; stručnjaci tvrde da privatni smještaj predstavlja mali rizik od prijenosa virusa.

** Uvjeti i odredbe otkazivanja često se mijenjaju pa vam savjetujemo da pažljivo pročitate prije nego što odlučite kupiti ILI REZERVIRATI.

PRIJEVOZ DO ZRAČNE LUKE

Velik izbor i ponude po mjeri

Jedan od najvažnijih dijelova putovanja kojeg neiskusni putnici najčešće odgađaju do posljednje minute, je prijevoz do i od zračne luke. No, svi strastveni entuzijasti putovanja, poslovni putnici, pa čak i roditelji koji su navikli putovati s djecom znaju da je prijevoz do zračne luke jednako važan i najbolje ga je rezervirati unaprijed ili istovremeno s avionskim kartama.

Veliki broj putnika preferira organizirani prijevoz od osogbnog automobila, uglavnom zbog udobnosti, sigurnosti i bezbrižnosti koju donosi ova vrsta usluge. Umjesto brige o vožnji, mogućim gužvama na cestama i troškovima naplate cestarine i parkiranja, s organiziranim prijevozom poput GoOptija možete jednostavno sjesti i uživati u pogledu.

Što možete očekivati ako se odlučite putovati u zračnu luku s GoOptijem?

Higijena i sigurnost

• Možete se odlučiti za polazak s kućne adrese;
• GoOpti vozila temeljito se čiste i dezinficiraju nakon svake vožnje;
• Naši GoOpti vozači testiraju se svakih sedam dana na prisutnost Covid-19 brzim testovima;
• Obavezno je koristiti sredstvo za dezinfekciju ruku, koje će biti dostupno prije ulaska u vozilo;
• Svi putnici i vozači moraju nositi zaštitnu masku tijekom cijelog trajanja prijevoza.

Rezervacija i fleksibilnost

GoOpti putnicima nudi veliku fleksibilnost i izbor između sljedećih načina prijevoza:

PRIVATNI PRIJEVOZ

Privatni GoOpti prijevoz omogućuje vam da rezervirate prijevoz s polaskom sa željene adrese u željeno vrijeme. U vozilu neće biti drugih putnika, već samo oni navedeni u vašoj rezervaciji.

Ako više ne želite putovati, imat ćete pravo na popust kôd za popust u punom iznosu plaćene cijene prijevoza, u sljedećim slučajevima:

• ako morate putovati u zemlju u koju možete ući samo s 5-dnevnom ili duljom karantenom, bez mogućnosti ukidanja odluke o karanteni negativnim PCR testom ili dokazom o cijepljenju;
• ako ste zaraženi s Covid-19 i za to imate dokaz u obliku pozitivnog PCR testa;

Kôd vrijedi 1 godinu od datuma primitka i možete ga upotrijebiti za kupnju novog GoOpti prijevoza na bilo kojoj GoOpti ruti.

Ako rezervirate privatni GoOpti prijevoz s mogućnošću povrata novca, imate pravo na povrat novca ukoliko otkažete najmanje 24 sata prije zakazanog prijevoza.

DIJELJENI PRIJEVOZ

Dijeljeni prijevozi su jeftinije usluge transfera na redovitim GoOpti rutama, u kojima grupiramo putnike sa sličnim preferencijama vremena polaska ili dolaska. Dijeljeni prijevozi mogu imati fiksno ili fleksibilno vrijeme polaska.

Ako ste rezervirali dijeljeni prijevoz i više ne želite putovati, imat ćete pravo na popust kôd u punom iznosu plaćene cijene prijevoza, u sljedećim slučajevima:

• ako morate putovati u zemlju u koju možete ući samo s 5-dnevnom ili duljom karantenom, bez mogućnosti ukidanja odluke o karanteni negativnim PCR testom ili dokazom o cijepljenju;
• ako ste zaraženi s Covid-19 i za to imate dokaz u obliku pozitivnog PCR testa;

Kôd vrijedi 1 godinu od datuma primitka i možete ga upotrijebiti za kupnju novog GoOpti prijevoza na bilo kojoj GoOpti ruti.

Naš savjet: Cijena GoOpti prijevoza je općenito niža ako kupite prijevoz ranije, za više ljudi ili ako odaberete standardne GoOpti polazišne lokacije.

REZERVIRAJ GOOPTI

>>>> Za više informacije provjerite naše Posebne uvjete otkazivanja.

NADOLAZEĆI TRENDOVI

Dugoročna rješenja i COVID putovnica

Jedno od pitanja koja se često javljaju kada govorimo o putovanjima su Covid putovnice. Iako se neki ne slažu s takvim prijedlogom, određene zemlje i zrakoplovne tvrtke već su uvele oblik Covid putovnice koja će putnicima omogućiti brže i jednostavnije kretanje između zemalja.

Kina je već uvela sustav digitalnih zdravstvenih certifikata o cijepljenju protiv Covida-19 i/ili rezultate testova na prisutnost SARS-CoV-2. Certifikat je dostupan putem WeChat platforme i sadrži QR kodove koje svaka zemlja može koristiti za dobivanje medicinskih informacija o pojedincu.

Sličnu putovnicu razmatraju brojne zemlje. Europska komisija već je 17. ožujka donijela zakonodavni prijedlog o uspostavi zajedničkog okvira za "zeleni digitalni certifikat” o cijepljenju, testiranju i preboljenju bolesti COVID-19, koji bi nakon uvođenja trebao biti pravno obvezujući za sve države članice EU-a. Digitalni certifikat olakšat će građanima slobodno kretanje unutar EU-a, ali ne bi trebao biti uvjet za slobodno kretanje. Putnici bez ove potvrde moći će putovati, ali će podlijegati pravilima samoizolacije.

Grčka je među prvim državama koja je svojim građanima izdala digitalnu potvrdu o cijepljenju protiv Covid-19, a slične potvrde već su uvedene na Islandu, Danskoj i Švedskoj.

Emirati su u suradnji s Međunarodnom udrugom za zračni promet (IATA) postali jedan od prvih zračnih prijevoznika na svijetu koji je testirao IATA Travel Pass - mobilnu aplikaciju koja putnicima pomaže da putuju lako i sigurno u skladu sa svim zahtjevima određene vlade za informacijama o testiranju ili cijepljenju protiv Covid-19.

Ryanair je predstavio Covid-19 Travel Wallet, koji je dostupan samo u Ryanair aplikaciji i putnicima omogućuje prijenos negativnih PCR testova, potvrda o cijepljenju ili drugih Covid dokumenata koji će biti potrebni za putovanje ovog ljeta.

Međutim, Svjetska zdravstvena organizacija (WHO) upozorava da je to diskriminatorna mjera jer smo još uvijek u razdoblju kada nema dovoljno cjepiva za sve, a postoji i dio populacije koji se ne smije cijepiti.

U svakom slučaju, ne može se poreći da će tehnologija igrati ključnu ulogu u našim putovanjima u bliskoj budućnosti; od digitalizacije dokumenata i medicinskih potvrda do virtualnih obilazaka i kupnje karata i rezervacija u zadnji čas. Tehnologija nudi mnoge mogućnosti i pomaže nam da smanjimo nepotrebne kontakte, a istovremeno brže i učinkovitije pronalazimo ono što tražimo.

Želite li saznati više? Saznajte što o budućnosti putovanja nakon pandemije misli Iztok Franko, osnivač portala Diggintravel.com.

KORISNI LINKOVI

Pratite epidemiološku situaciju i budite uvijek informirani

Re-open.eu - Uvjeti ulaska za države članice EU
IATA.com - informacije o putovanjima
ECDC - podaci o broju zaraženih po državama