Aeroporto di Venezia MARCO POLO

Geben Sie einfach Ihre GoOpti-Buchungsnummer ein. Ich kann sofort auf Ihre Buchung zugreifen und Ihnen alle wichtigen Details zu Ihrem Transfer anzeigen.

Die genaue Abfahrtszeit erhalten Sie am Tag vor dem Transfer per SMS und E-Mail. Die Telefonnummer des Fahrers ist 15 Minuten vor der Abfahrt in der mobilen App und im Chat verfügbar. Die Transferbenachrichtigungen versenden wir in der Regel vor Mittag. Sollten Sie Ihre am Vorabend des Transfers noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, so bald wie möglich die GoOpti-App für Fahrgäste zu installieren. Mit der App können Sie den Standort des Fahrers vor der Abholung ganz einfach verfolgen, auf alle Ihre Transfers zugreifen und wichtige Benachrichtigungen in Echtzeit erhalten. Sie können die App hier herunterladen - zum Herunterladen klicken.

• Chat: Am schnellsten — über das Chat-Symbol unten rechts auf goopti.com.
• E-Mail: [email protected]
• Reisen Sie heute oder morgen? Am Tag vor dem Transfer sendet GoOpti eine SMS und eine E-Mail mit einer Notfallnummer. Die Mobilnummer des Fahrers ist 15 Minuten vor der Abfahrt in der GoOpti-App und im Chat verfügbar.

Jeder Fahrgast darf 1 Handgepäckstück (bis 5 kg) kostenlos mitnehmen. Weiteres Gepäck kann nur befördert werden, wenn es bei der Buchung angemeldet und bezahlt wurde. Sie können Gepäck bis 10 kg (maximale Abmessungen 55x40x23 cm), Gepäck bis 20 kg (maximale Abmessungen 70x57x32 cm), Gepäck bis 32 kg (maximale Abmessungen 93x76x42 cm) oder Sondergepäck hinzufügen und bezahlen.

Preise für zusätzliches Gepäck: bis 10 kg - 1 € /Stück/Richtung, bis 20 kg - 3 € /Stück/Richtung, bis 32 kg - 5 € /Stück/Richtung, Sondergepäck - 27 € /Stück/Richtung

Zusätzliches Gepäck können Sie nach der Buchung wie folgt hinzufügen: über Ihr myOpti-Profil – bis 48 Stunden vor der Abfahrt:

• Melden Sie sich auf der GoOpti-Website in Ihrem Konto an.
• Suchen Sie Ihre Buchung im Bereich Ihre Buchungen ansehen.
• Wählen Sie die Option zum Hinzufügen von Gepäck und folgen Sie den Zahlungsanweisungen.

Bitte beachten Sie, dass der Beförderer nicht angemeldetes Gepäck nicht befördern kann. Wir behalten uns daher das Recht vor, die Beförderung solchen Gepäcks abzulehnen.

Wichtig: Aus betrieblichen Gründen kann zusätzliches Gepäck weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abfahrt nicht mehr hinzugefügt werden. Muss GoOpti die Anmeldung Ihres Gepäcks für Sie übernehmen, wird pro Stück eine zusätzliche Gebühr von 10 € berechnet.

Nach der Buchung können Datum und Uhrzeit des Transfers nicht mehr geändert werden. Sie können den Transfer jedoch stornieren und wir senden Ihnen einen Rabattcode über einen Teil des Buchungswerts, den Sie bei der Buchung eines neuen Transfers mit dem richtigen Datum/der richtigen Uhrzeit einlösen können. Die Höhe des Rabatts hängt vom Zeitpunkt der Stornierung ab. Der Rabatt beträgt höchstens 70 % und mindestens 10 % des bezahlten Betrags. Der Rabattcode reduziert den Preis Ihres neuen Transfers. Die Stornierung können Sie im Bereich myOpti vornehmen.

Wenn Sie einen Sammeltransfer gebucht haben, kann der Fahrer mit Rücksicht auf die anderen Fahrgäste nicht auf verspätete Fahrgäste warten. GoOpti ist bestrebt, jeden Transfer zu der in der Transferbenachrichtigung angegebenen Uhrzeit zu beginnen. Wenn Sie einen Privattransfer gebucht haben und sich Ihre Ankunft aufgrund der Verspätung eines anderen Beförderers (z. B. einer Fluggesellschaft) verzögert, wird der Fahrer nach besten Kräften bis zu einer Stunde auf Sie warten.

Wenn Sie das Rundum-sorglos-Paket gebucht haben und mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Transfer über eine Flugänderung informiert werden, organisieren wir bei rechtzeitiger Mitteilung einen kostenlosen Ersatztransfer für Sie. Schreiben Sie uns in diesem Fall an [email protected].

Unabhängig von der Art des Transfers bitten wir Sie, uns über eine Verspätung zu informieren, sobald Sie davon erfahren, indem Sie die Notfallnummer anrufen, die Sie per SMS und in der E-Mail-Transferbenachrichtigung erhalten haben. So können wir rechtzeitig prüfen, welche Möglichkeiten es für die Durchführung Ihres Transfers gibt.

Die Beförderung Ihrer Haustiere ist möglich, allerdings müssen einige Bedingungen beachtet werden. Tiere dürfen nur im Rahmen eines Privattransfers befördert werden, da in einem mit anderen Fahrgästen geteilten Fahrzeug keine geeigneten Bedingungen für den Tiertransport gewährleistet werden können. Jedes Tier muss in einer geeigneten Transportbox oder einem Käfig untergebracht sein, um seine Sicherheit und seinen Komfort während der Fahrt zu gewährleisten.

Ja. Wählen Sie vor der Zahlung die Option zur Ausstellung der Rechnung auf ein Unternehmen und geben Sie die Unternehmensdaten ein. Bei Online-Buchungen über die GoOpti-Website wird die Rechnung am Tag des Transfers ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn Ihr Transfer mehr als 48 Stunden entfernt ist, können Sie den Ort im Bereich myOpti ändern - wählen Sie den Reiter "Fahrgast-, Gepäck- und Fluginformationen bearbeiten", öffnen Sie Ihre Buchung und nehmen Sie die gewünschte Änderung unter "Fahrgäste bearbeiten, Orte ändern" vor. Die Änderung kann eine Zuzahlung erfordern. Änderungen des Abhol- und/oder Zielorts sind weniger als 48 Stunden vor der Abfahrt nicht möglich.

Sie können Ihren Transfer unter myOpti stornieren. Dort werden Ihnen mehrere Stornierungsmöglichkeiten angeboten: Stornierung der gesamten Buchung, Stornierung der Hinfahrt, Stornierung der Rückfahrt oder Abmeldung eines Fahrgastes von der Buchung. Wählen Sie die passende Option und folgen Sie den Schritten zur Stornierung.

Eine Rückerstattung ist nur bei Privattransfers möglich, die mit der Option auf Rückerstattung gebucht und mindestens 48 Stunden vor der Abfahrt storniert wurden. Sammeltransfers werden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von GoOpti bei Stornierung nicht rückerstattet; das System stellt jedoch einen Rabattcode über einen Teil des Buchungswerts aus. Die Höhe des Rabatts hängt vom Zeitpunkt der Stornierung ab. Der Rabatt beträgt höchstens 70 % und mindestens 10 % des bezahlten Betrags.

Das Rundum-sorglos-Paket ist eine kostenpflichtige Zusatzleistung von GoOpti, die Ihnen zusätzliche Sicherheit und Schutz bei Ihrem Transfer bietet. Es kann nur bei Transfers zum/vom Flughafen hinzugebucht werden, nicht auf anderen Strecken. Der Preis für das Rundum-sorglos-Paket beginnt bei 6 € pro Person (je nach Strecke). Mit dem Kauf dieses Pakets erhalten Sie folgende Vorteile:

• Ein neues Flugticket, wenn Sie Ihren Flug wegen Stau, Schneesturm oder anderer höherer Gewalt verpassen
• Kostenlose Anpassung Ihrer GoOpti-Buchung, wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug verschiebt
• Einen kostenlosen GoOpti-Ersatztransfer, wenn die Fluggesellschaft Verspätung hat oder Ihre Landung umleitet
• Einen Flughafenwechsel innerhalb einer Entfernung von bis zu 200 km (wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug auf einen anderen Flughafen verlegt)

Weitere Informationen zum Rundum-sorglos-Paket finden Sie unter diesem Link.

Sie können auf unserer Website buchen und am Ende der Buchung bezahlen, wenn das System Sie zur Eingabe Ihrer Kartendaten auffordert. Sie können einen Transfer auch bei unseren Partner-Reisebüros buchen, wo Sie bar oder mit Karte bezahlen können. Hier finden Sie eine Liste unserer Vertriebspartner.