GoOpti is an international company specialized in road passenger transportation from / to the airports (Chauffeur Service), Venice Airport and Treviso Airport included.
GoOpti is active in 8 countries and provides high quality transfer services within everyone's reach, increasing and facilitating mobility in a cost-effective and environmentally friendly way.
Thjesht shkruani numrin e rezervimit tuaj GoOpti. Mund të shoh menjëherë të dhënat e rezervimit tuaj dhe t'ju tregoj të gjitha detajet e rëndësishme për transferimin.
Orën e saktë të nisjes do ta merrni me SMS dhe email një ditë para transferimit. Numri i telefonit të shoferit është i disponueshëm në aplikacionin celular dhe në chat 15 minuta para nisjes. Njoftimet për transferimet zakonisht i dërgojmë para mesditës, por nëse deri në mbrëmjen para transferimit ende nuk e keni marrë, kontrolloni dosjen e postës së padëshiruar (spam).
Ju rekomandojmë gjithashtu të instaloni sa më shpejt aplikacionin celular GoOpti për pasagjerët. Me aplikacionin mund të ndiqni lehtësisht vendndodhjen e shoferit para marrjes, të keni qasje në të gjitha transferimet tuaja dhe të merrni njoftime të rëndësishme në kohë reale. Aplikacionin mund ta shkarkoni këtu - klikoni për ta shkarkuar.
Çdo pasagjer mund të marrë falas 1 copë bagazh dore (deri në 5 kg). Bagazhi tjetër mund të transportohet vetëm nëse është deklaruar dhe paguar gjatë rezervimit. Mund të shtoni dhe paguani bagazh deri në 10 kg (dimensionet maksimale 55x40x23 cm), bagazh deri në 20 kg (dimensionet maksimale 70x57x32 cm), bagazh deri në 32 kg (dimensionet maksimale 93x76x42 cm) ose bagazh me dimensione të veçanta.
Çmimet e bagazhit shtesë: deri në 10 kg - 1 € /copë/drejtim, deri në 20 kg - 3 € /copë/drejtim, deri në 32 kg - 5 € /copë/drejtim, bagazh me dimensione të veçanta - 27 € /copë/drejtim
Bagazhin shtesë pas rezervimit mund ta shtoni në këtë mënyrë: përmes profilit tuaj myOpti – deri në 48 orë para nisjes:
Ju njoftojmë se transportuesi nuk do të mund të transportojë bagazh të padeklaruar, prandaj ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë transportin e një bagazhi të tillë.
E rëndësishme: për arsye operacionale, bagazhi shtesë nuk mund të shtohet më pak se 48 orë para nisjes së planifikuar. Nëse GoOpti duhet ta deklarojë bagazhin tuaj në vendin tuaj, për çdo copë do të faturohet një tarifë shtesë prej 10 €.
Pas rezervimit, data dhe ora e transferimit nuk mund të ndryshohen më. Megjithatë, mund ta anuloni transferimin dhe ne do t'ju dërgojmë një kod zbritjeje në vlerën e një pjese të rezervimit, të cilin mund ta përdorni për të rezervuar një transferim të ri me datën/orën e saktë. Shuma e zbritjes varet nga koha e anulimit. Zbritja mund të jetë maksimumi 70% dhe minimumi 10% e shumës së paguar. Kodi i zbritjes do të ulë çmimin e transferimit të ri. Rezervimin mund ta anuloni te skeda myOpti.
Nëse keni rezervuar një transferim të përbashkët, shoferi nuk mund të presë pasagjerët që vonohen, për shkak të pasagjerëve të tjerë. Qëllimi i GoOpti është që çdo transferim të fillojë në orën e treguar në njoftimin e transferimit. Nëse keni rezervuar një transferim privat dhe mbërritja juaj vonohet për shkak të vonesës së një transportuesi tjetër (p.sh. një kompanie ajrore), shoferi do të bëjë të pamundurën t'ju presë deri në një orë.
Nëse keni paketën Absolutely No Worries dhe njoftoheni për ndryshimin e fluturimit më shumë se 48 orë para transferimit të planifikuar, ne do t'ju organizojmë falas një transferim zëvendësues, me kusht që të na njoftoni në kohë. Në këtë rast na shkruani në [email protected].
Pavarësisht llojit të transferimit, ju lutemi të na njoftoni për vonesën sapo ta mësoni, duke telefonuar numrin e urgjencës që keni marrë me SMS dhe në emailin e njoftimit për transferimin. Kështu do të mund të kontrollojmë në kohë mundësitë për realizimin e transferimit tuaj.
Transporti i kafshëve tuaja shtëpiake është i mundur, por duhet të respektohen disa kushte. Transporti i kafshëve lejohet vetëm me transferim privat, pasi në një automjet të përbashkët me pasagjerë të tjerë nuk mund të sigurohen kushte të përshtatshme për transportin e kafshëve. Çdo kafshë duhet të vendoset në një kuti transporti ose kafaz të përshtatshëm, për të siguruar sigurinë dhe rehatinë e saj gjatë udhëtimit.
Po. Para pagesës zgjidhni opsionin për lëshimin e faturës në emër të kompanisë dhe shkruani të dhënat e kompanisë. Për rezervimet online të bëra në faqen e internetit të GoOpti, fatura lëshohet në ditën e transferimit dhe dërgohet në adresën tuaj të emailit.
Nëse deri te transferimi juaj mbeten më shumë se 48 orë, vendndodhjen mund ta ndryshoni te skeda myOpti - zgjidhni skedën "Ndryshoni të dhënat e pasagjerëve, bagazhit dhe fluturimit", hapni rezervimin dhe bëni ndryshimin e dëshiruar te "Ndrysho pasagjerët, ndrysho vendndodhjet". Ndryshimi mund të kërkojë pagesë shtesë. Ndryshimet e vendit të hipjes dhe/ose zbritjes nuk janë të mundura më pak se 48 orë para nisjes.
Transferimin mund ta anuloni në myOpti. Do t'ju ofrohen disa mundësi anulimi: anulimi i të gjithë rezervimit, anulimi i pjesës së vajtjes, anulimi i pjesës së kthimit ose heqja e një pasagjeri nga rezervimi. Zgjidhni mundësinë e duhur dhe ndiqni hapat e anulimit.
Rimbursimi është i mundur vetëm për rezervimet e transferimeve private me opsionin e rimbursimit, të anuluara të paktën 48 orë para nisjes. Në përputhje me Kushtet e Përgjithshme të GoOpti, transferimet e përbashkëta nuk rimbursohen në rast anulimi; megjithatë, sistemi do të lëshojë një kod zbritjeje në vlerën e një pjese të rezervimit. Shuma e zbritjes varet nga koha e anulimit. Zbritja mund të jetë maksimumi 70% dhe minimumi 10% e shumës së paguar.
Paketa Absolutely No Worries është një shërbim shtesë me pagesë i GoOpti, që ofron siguri dhe mbrojtje shtesë për transferimin tuaj. Mund të shtohet vetëm për transferimet drejt/nga aeroporti, jo për linjat e tjera. Çmimi i paketës Absolutely No Worries fillon nga 6 € për person (në varësi të linjës). Duke blerë këtë paketë përfitoni avantazhet e mëposhtme:
Më shumë informacion për paketën Absolutely No Worries gjeni në këtë lidhje.
Rezervimin mund ta bëni në faqen tonë të internetit dhe pagesën ta kryeni në fund të rezervimit, kur sistemi ju kërkon të shkruani të dhënat e kartës së pagesës. Transferimin mund ta rezervoni edhe në agjencitë tona partnere të udhëtimit, ku mund të paguani me para në dorë ose me kartë. Këtu gjeni listën e partnerëve tanë të shitjes.
Sara mund të të përgjigjet personalisht. Nëse bëhet fjalë për transferin tënd, shto edhe kodin e rezervimit.
English
Deutsch
Español
Français
Hrvatski
Italiano
Slovenščina
Bosanski
Crnogorski
Makedonski
