Aeroporto di Venezia MARCO POLO

Jednostavno upišite broj svoje GoOpti rezervacije. Odmah mogu pristupiti podacima vaše rezervacije i prikazati vam sve važne pojedinosti o prijevozu.

Točno vrijeme polaska dobit ćete SMS-om i e-poštom dan prije transfera. Telefonski broj vozača dostupan je u mobilnoj aplikaciji i u chatu 15 minuta prije polaska. Obavijesti o prijevozu obično šaljemo prije podneva, no ako je do večeri prije prijevoza još niste primili, provjerite mapu neželjene pošte.

Preporučujemo vam i da što prije instalirate GoOpti mobilnu aplikaciju za putnike. Uz aplikaciju možete jednostavno pratiti lokaciju vozača prije preuzimanja, pristupiti svim svojim prijevozima i primati važne obavijesti u stvarnom vremenu. Aplikaciju možete preuzeti ovdje - kliknite za preuzimanje.

• Chat: Najbrže — ikona chata dolje desno na goopti.com.
• E-pošta: [email protected]
• Putujete danas ili sutra? Dan prije prijevoza GoOpti šalje SMS i e-poruku s brojem za hitne slučajeve. Broj mobitela vozača dostupan je u GoOpti mobilnoj aplikaciji i u chatu 15 minuta prije polaska.

Svaki putnik može besplatno ponijeti 1 komad ručne prtljage (do 5 kg). Ostala prtljaga može se prevesti samo ako je prijavljena i plaćena prilikom rezervacije. Možete dodati i platiti prtljagu do 10 kg (maksimalnih dimenzija 55x40x23 cm), prtljagu do 20 kg (maksimalnih dimenzija 70x57x32 cm), prtljagu do 32 kg (maksimalnih dimenzija 93x76x42 cm) ili prtljagu posebnih dimenzija.

Cjenik dodatne prtljage: do 10 kg - 1 € /komad/smjer, do 20 kg - 3 € /komad/smjer, do 32 kg - 5 € /komad/smjer, prtljaga posebnih dimenzija - 27 € /komad/smjer

Dodatnu prtljagu nakon rezervacije možete dodati na sljedeći način: putem svog myOpti profila – najkasnije 48 sati prije polaska:

• Prijavite se u svoj račun na GoOpti web stranici.
• U odjeljku Pregledajte svoje rezervacije pronađite svoju rezervaciju.
• Odaberite opciju dodavanja prtljage i slijedite upute za plaćanje.

Napominjemo da prijevoznik neće moći prevesti neprijavljenu prtljagu te stoga zadržavamo pravo odbiti prijevoz takve prtljage.

Važno: iz operativnih razloga dodatnu prtljagu nije moguće dodati manje od 48 sati prije planiranog polaska. Ako GoOpti mora prijaviti vašu prtljagu umjesto vas, za svaki komad naplaćuje se dodatni trošak od 10 €.

Nakon rezervacije datum i vrijeme prijevoza više nije moguće mijenjati, no prijevoz možete otkazati, a mi ćemo vam poslati kod za popust u vrijednosti dijela rezervacije, koji možete iskoristiti pri rezervaciji novog prijevoza s ispravnim datumom/vremenom. Iznos popusta ovisi o trenutku otkazivanja rezervacije. Popust može iznositi najviše 70 % i najmanje 10 % plaćenog iznosa. Kod za popust umanjit će cijenu novog prijevoza. Rezervaciju možete otkazati u kartici myOpti.

Ako ste rezervirali dijeljeni prijevoz, vozač zbog ostalih putnika ne može čekati putnike koji kasne. Cilj GoOptija je da prijevoz krene u vrijeme navedeno u obavijesti o prijevozu. Ako ste rezervirali privatni prijevoz, a vaš dolazak kasni zbog kašnjenja drugog prijevoznika (npr. zrakoplovne kompanije), vozač će vas, koliko god bude mogao, čekati najviše jedan sat.

Ako imate Paket Bez brige i o promjeni leta ste obaviješteni više od 48 sati prije planiranog prijevoza, uz pravovremenu obavijest organizirat ćemo vam besplatan zamjenski prijevoz. U tom nam slučaju pišite na [email protected].

Bez obzira na vrstu prijevoza, molimo vas da nas o kašnjenju obavijestite čim saznate za njega, pozivom na broj za hitne slučajeve koji ste primili u SMS-u i e-poruci s obaviješću o prijevozu. Tako ćemo moći pravovremeno provjeriti mogućnosti za izvršenje vašeg prijevoza.

Prijevoz vaših ljubimaca je moguć, ali uz poštivanje nekoliko uvjeta. Prijevoz životinja dopušten je samo u sklopu privatnog prijevoza, jer u vozilu koje se dijeli s drugim putnicima nisu osigurani odgovarajući uvjeti za prijevoz životinja. Svaka životinja mora biti smještena u odgovarajući transportni boks ili kavez kako bi se osigurala njezina sigurnost i udobnost tijekom vožnje.

Da. Prije plaćanja odaberite opciju izdavanja računa na tvrtku i unesite podatke tvrtke. Za online rezervacije napravljene na GoOpti web stranici račun se izdaje na dan prijevoza i šalje na vašu e-adresu.

Ako je do vašeg prijevoza više od 48 sati, lokaciju možete promijeniti u kartici myOpti - odaberite karticu "Uredite podatke o putnicima, prtljazi i letu", otvorite rezervaciju i pod "Uredi putnike, promijeni lokacije" napravite željenu promjenu. Promjena može zahtijevati nadoplatu. Promjene mjesta ulaska i/ili izlaska nisu moguće manje od 48 sati prije polaska.

Prijevoz možete otkazati na stranici myOpti. Ponudit će vam se nekoliko mogućnosti otkazivanja: otkazivanje cijele rezervacije, otkazivanje odlaznog dijela prijevoza, otkazivanje povratnog dijela prijevoza ili odjava putnika s rezervacije. Odaberite odgovarajuću mogućnost i slijedite postupak otkazivanja.

Povrat novca moguć je samo za rezervacije privatnog prijevoza s mogućnošću povrata novca, otkazane najmanje 48 sati prije polaska. Dijeljeni prijevozi u skladu s Općim uvjetima poslovanja GoOptija ne nude povrat novca pri otkazivanju; ipak, sustav će pri otkazivanju izdati kod za popust u vrijednosti dijela rezervacije. Iznos popusta ovisi o trenutku otkazivanja rezervacije. Popust može iznositi najviše 70 % i najmanje 10 % plaćenog iznosa.

Paket Bez brige dodatna je plaćena usluga GoOptija koja pruža dodatnu sigurnost i zaštitu pri vašem prijevozu. Može se dodati samo prijevozu do/od zračne luke, ne i na drugim relacijama. Cijena Paketa Bez brige počinje od 6 € po osobi (ovisno o relaciji). Kupnjom ovog paketa dobivate sljedeće pogodnosti:

• Novu avionsku kartu ako propustite let zbog gužve u prometu, snježne mećave ili druge više sile
• Besplatnu prilagodbu GoOpti rezervacije ako zrakoplovna kompanija odgodi let
• Besplatan zamjenski GoOpti prijevoz ako zrakoplovna kompanija kasni ili preusmjeri vaše slijetanje
• Promjenu zračne luke unutar udaljenosti do 200 km (ako zrakoplovna kompanija premjesti let u drugu zračnu luku)

Više informacija o Paketu Bez brige pronaći ćete na ovoj poveznici.

Rezervaciju možete napraviti na našoj web stranici, a plaćanje izvršiti na kraju rezervacije, kada sustav od vas zatraži podatke o platnoj kartici. Prijevoz možete rezervirati i u našim partnerskim putničkim agencijama, gdje možete platiti gotovinom ili karticom. Ovdje možete pronaći popis naših prodajnih partnera.