Rezerviranje

Pronađite odgovore na često postavljana pitanja o GoOpti postupku rezervacije - kako, gdje I kada rezervirati najjeftinije transfere.

Kada mogu rezervirati transfer?

  • Ako želite rezervirati dijeljeni transfer, to možete učiniti barem dva dana prije stvarnog datuma transfera tako da prođete kroz proces rezerviranja na našoj web-stranici. Primjer: Ako želite putovati u srijedu, transfer morate rezervirati u ponedjeljak do 23:59. Općenito su cijene niže ako se rezervira ranije. Također, možete kupiti last minute ponude 2 sata prije prijevoza (samo za sjedala koja su slobodna).
  • Ako želite rezervirati privatni transfer, rezervirati ga možete barem dva sata prije transfera.

Mogu li vaše usluge rezervirati telefonom ili izravnom uplatom na vaš bankovni račun?

Nažalost, ne. Naše usluge možete rezervirati isključivo tako da dovršite proces rezerviranja na našoj web-stranici ili odete u jednu od naših partnerskih putničkih agencija i hotela.

Mogu li rezervirati transfer za danas ili sutra?

Svi dijeljeni transferi moraju se rezervirati barem dva dana unaprijed, ali do dva sata prije transfera možete rezervirati privatni transfer ili dijeljene transfere na last minute.

Kako rezervirati ako u jednom smjeru putuje pet osoba, a vraćaju se samo četiri osobe?

Savjetujemo da napravite dvije različite rezervacije, jednu za izlazno putovanje za pet osoba te jednu za povratno putovanje za četiri osobe.

Mogu li u ime svoje tvrtke dobiti račun?

Možete dobiti račun za svoju tvrtku. Tijekom procesa rezerviranja morate odabrati da želite da se vašoj tvrtki izda račun te navesti podatke o tvrtki. Međutim, imajte na umu da potvrda u pdf formatu koju primite na e-mail također vrijedi kao račun.

Čini se da vaša web-stranica ne radi. Što mi je činiti?

Ponovno učitajte web-stranicu ili je otvorite u drugom pregledniku. Također možete pokušati očistiti kolačiće pohranjene u vašem web-pregledniku. Ako to ne funkcionira, naše usluge možete rezervirati tako da posjetite jednoga od naših prodajnih partnera.

Nisam dobio e-mail s potvrdom. Što mogu učiniti?

Rezervacija je uspješno privedena kraju kada dođete do posljednjeg koraka procesa rezerviranja, a sustav vam izda broj karte i sažetak svih podataka o transferu. Sustav vam tada automatski šalje e-mail na adresu pohranjenu u vašem Korisničkom profilu.

  • Ako niste došli do posljednjeg koraka rezerviranja i niste dobili e-mail s potvrdom, rezerviranje vjerojatno nije uspjelo. U tom slučaju pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovno.
  • Ako niste došli do posljednjeg koraka rezervacije, ali ste dobili e-mail s potvrdom, rezervacija je uspjela, ali došlo je do tehničkog problema. Rezervaciju možete pronaći u dijelu myOpti.
  • Ako ste došli do posljednjeg koraka rezervacije, ali niste primili e-mail s potvrdom, pokušajte sljedeće:
    1. Pričekajte dvije minute.
    2. Provjerite spam (smeće) na e-mailu. Ponekad se naši e-mailovi tretiraju kao reklame te završavaju u spamu.
    3. Ako i dalje ne možete pronaći naš e-mail, posjetite myOpti i provjerite svoje osobne podatke. Provjerite jeste li unijeli valjanu e-mail adresu. Ako niste, možete je promijeniti.
    4. Kako biste pregledali trenutačne rezervacije, kliknite na Pregledaj moje rezervacije u dijelu myOpti. Sve vaše rezervacije trebale bi biti izlistane na toj stranici. Ako tražena rezervacija nije izlistana, nije uspješno izvršena.