Potovalne tehnologije, ki bodo za vedno spremenile naša potovanja z letalom

Humanoidni roboti, umetna inteligenca, internet stvari, virtualna realnost ... Razvoj pametne tehnologije prinaša velike spremembe tudi na področju turizma in letalske industrije. Tehnološke izboljšave so predvsem usmerjene k temu, da pospešijo in poenostavijo procese, ki spremljajo naša potovanja z letalom ter da prilagodijo storitve tako, da postajajo vse bolj po meri in okusu uporabnikov. Odkrijte 5 novodobnih potovalnih tehnologij, ki bodo za vedno spremenile naša potovanja z letalom.
Razvoj pametne tehnologije prinaša velike spremembe tudi na področju turizma in letalske industrije.

1Razvoj pametne tehnologije prinaša velike spremembe tudi na področju turizma in letalske industrije.

1. Umetna inteligenca (AI)

Nekateri trdijo, da umetna inteligenca v potovalni tehnologiji predstavlja največjo grožnjo človeški delovni sili, saj se z njeno pomočjo operativni procesi avtomatizirajo, pospešijo in občutno znižajo stroške. Na področju potovalne tehnologije se umetna inteligenca uporablja na treh področjih; roboti, pametni stroji in Chatbots klepetalnice.

Roboti
Sredi februarja 2018 je letališče v Münchnu postalo prvo nemško letališče s humanoidnim robotom z umetno inteligenco, imenovanim Josie Pepper. Gre za robotskega pomočnika, ki v angleškem jeziku pozdravlja potnike in jih usmerja do posameznih trgovin, odhodnih terminalov, restavracij, itd.
V okviru uporabe sodobne potovalne tehnologije se podobni roboti že uporabljajo na drugih letališčih po svetu. Letališče Glasgow na primer preizkuša robota Gladys, zadolženega za podajanje informacij potnikom. Robote prav tako uporabljajo na letališčih Indianapolis in Edmonton v ZDA ter na letališču Roma Fiumicino v Italiji.
[VIDEO] Spoznajte Josie Pepper: http://bit.ly/2Nq5uBI
[VIDEO] Spoznajte Gladys: http://bit.ly/2ohQ4nW

Pametni stroji
Potovalna tehnologija se z uporabo umetne inteligence pojavlja tudi v obliki pametnih strojev, ki na letališčih preverjajo identiteto potnikov prek prepoznavanja prstnih odtisov oziroma primerjave obraza s fotografijo v potnem listu. Leta 2017 je ameriška letalska družba Delta v sodelovanju z ameriško carinsko in mejno zaščito na mednarodnem letališču Hartsfield-Jackson Atlanta pričela s testnim projektom, v okviru katerega potnikom omogoča, da preizkusijo pametni stroj za prepoznavanje obraza. Vse, kar morajo storiti je to, da se približajo objektivu, ki jih slika in nato izda potrdilo, s katerim jim je omogočeno vkrcanje na letalo.
Letališče v Dubaju je prav tako že začelo uporabljati pametna vrata, ki samodejno preverjajo identiteto potnikov na podlagi njihovih biometričnih lastnosti, kar skrajša proces vkrcavanja na samo 20 sekund.
[VIDEO] Pametni stroji, ki jih uporavljata Delta in JetBlue:: https://for.tn/2wkNZfH 

Chatbots klepetalnice
Sodobna potovalna tehnologija se uporablja tudi pri nizozemski letalski družbi KLM, ki je pred kratkim lansirala nov tip spletne klepetalnice BlueBot (BB). Gre za orodje z umetno inteligenco, ki strankam omogoča iskanje in rezerviranje letov prek Facebook Messengerja. Stranke lahko klepetajo z ‘digitalnim agentom’, ki odgovarja na njihova vprašanja in jim pomaga pri rezervaciji letov, kljub temu pa so na voljo tudi (človeški) agentje, ki po potrebi strankam priskočijo na pomoč.

Agentje pogosto lahko pomagajo tudi pri iskanju zelo ugodnih kart, vendar lahko jih poiščete tudi sami. Odkrijte 6 trikov, kako do smešno nizkih cen letalskih kart (error fares).

2. Internet stvari (IoT)

Za reševanje težav z izgubljeno prtljago je IATA že sprejela resolucijo, ki od letalskih prevoznikov in letališč zahteva, da v svoje procese vključijo tehnologijo, ki bo pripomogla k zmanjšanju tveganja za izgubo prtljage. Ena izmed rešitev omogoča potnikom, da na svoj telefon prejmejo obvestila, ko je njihova prtljaga naložena na letalo, ko se prelaga in ko pride na cilj. Potnikom Lufthanse je tako že omogočeno, da sledijo svoji prtljagi prek povezave, ki se nahaja na njihovi digitalni letalski vozovnici v aplikaciji Lufthanse.

Primer uporabe interneta stvari v potovalni tehnologiji je mogoče zaslediti tudi na letališču London City. Tam kontrolne točke komunicirajo med seboj in ko prek senzorja zaznajo potnika, mu na telefon pošljejo obvestilo, koliko časa je oddaljen od svojega odhodnega terminala, ali njegovo letalo zamuja ipd. Podobne rešitve so uvedli tudi na letališču Gatwick.
Internet stvari na letališču Gatwick: http://bit.ly/2MYv8QQ

Obvestilo, da je vaš let odpovedan ali ima veliko zamudo, lahko povzroči mnoge nevšečnosti, zato si preberite 3 nasvete, kako se lahko pred negativnimi posledicami čim bolje zaščitite.

3. Virtualna stvarnost (VR)

V okviru potovalne tehnologije je virtualna realnost čedalje bolj prisotna pri različnih promocijskih aktivnostih, saj deluje kot izjemno prepričljivo prodajno orodje. Letališča jo uporabljajo, da potnikom ponudijo izkušnjo celotnega potovanja in na letališču prikažejo, kje se nahajajo pomembne informacijske točke, check-in terminali, točke za varnostne preglede, trgovine, ...
Letalski prevozniki virtualno stvarnost uporabljajo za prikaz kabin letala in predvsem, da razkažejo vse prednosti poslovnega razreda ter s tem potnike prepričajo, da doplačajo za dodatno udobje. Qantas Airways je bila prva letalska družba na svetu, ki je leta 2015 na svojih letalih Airbus A380 v kabinah prvega razreda uvedla možnost uporabe naprav s tehnologijo virtualne realnosti. Letalska družba je od takrat s pomočjo potovalne tehnologije razširila svoj virtualni svet z oblikovanjem mobilne aplikacije, ki je na voljo na več platformah in popotnikom omogoča, da odkrijejo lepote številnih avstralskih destinacij. Tudi Lufthansa ponuja mobilno aplikacijo na platformah iOS ali Android z edinstveno 360-stopinjsko vsebino, ki prikazuje različne razrede letalskih kabin, letal in destinacij, kamor leti skupina Lufthansa. Prav tako je tehnologijo virtualne realnosti leta 2016 na svoji spletni strani uporabila tudi letalska družba Singapore Airlines, da bi tako izboljšala predstavitev svojih kabin.
Singapore Airlines VR: http://bit.ly/2odYjBA
Quantas VR app: http://bit.ly/2BP7bax
Lufthansa VR app: http://bit.ly/2wiH0E0

4. Pametni pripomočki

‘Pametni pripomočki’ so vse bolj uvajajo tudi v potovalni tehnologiji. Odličen primer je Air New Zealand, kjer preizkušajo Googlove brezžične slušalke Pixel Buds, ki prek Google telefona svojim članom posadke omogočajo prevode v skoraj 40 jezikov in tako tudi izboljšanje izkušnje potnikov.
Oglejte si, kako to izgleda v praksi: https://youtu.be/x--9CJ1PlYc

5. Samovozeča vozila

Potovalna tehnologija vključuje tudi inovacije na področju avtomobilske industrije. Pred kratkim je Bruseljsko letališče potrdilo testne uvedbe samovozečega električnega avtobusa, ki bo namenjen prevozu potnikov med letališkimi terminali. Po poletju leta 2019 bodo pričeli s testnimi vožnjami brez potnikov v Utrechtu, na letališču v Bruslju pa ga bodo predvidoma poskusno pričeli uporabljati leta 2020.

Avtobusi so dobrodošla oblika prevoza, vendar za prevoz do letališča je GoOpti vedno boljša izbira. Preberetie si, zakaj. Preberite tudi, kako je naši potnici uspelo znižate ceno GoOpti prevoza tudi do 80%.

Pripravljeni na nove dogodivščine? Rezervirajte čim prej svoj prevoz do letališča!

Povejte naprej in delite našo zgodbo.
Newsletter