1. Zavedajte se svojih pravic
Kdaj je potnik upravičen do odškodnine in kdaj ne, določajo različne okoliščine, zaradi katerih je prišlo do zamude oziroma odpovedi leta. Odškodnina, kadar je potnik do nje upravičen, znaša 250 evrov za polete do 1.500 kilometrov, za polete nad 1.500 kilometrov 400 evrov, če znaša zamuda na cilju najmanj štiri ure. Pri poletih nad 3.500 kilometrov pa se odškodnina poveča na 600 evrov, a le če polet ni v celoti znotraj Evropske unije oziroma sodelujočih 31 držav in če znaša zamuda najmanj šest ur. Da bi vam pomagali prebiti se čez različna pravila in predpise, smo pripravili povzetek pravic letalskih potnikov v najbolj obiskanih državah in regijah. Oglejte si jih TUKAJ.
2. Izberite paket Popolna brezskrbnost
Če pride do zamude letala (ali stavke!), lahko zamudite tudi GoOpti prevoz! Voznik vas namreč ne more čakati, saj gre za skupinski prevoz, kjer je potrebno upoštevati časovne omejitve vseh potnikov. A tudi v takih primerih obstaja rešitev, ki vam zagotovi, da v nobenem primeru ne boste ostali brez prevoza. Imenuje se paket Popolna brezskrbnost, ki ga lahko izberete ob nakupu prevoza že od 3 eur dalje. Če vaš let zamudi, vam paket omogoča nov brezplačen GoOpti prevoz ali drug nadomestni prevoz. Do novega prevoza ste upravičeni tudi, če vaš let preložijo, odpovejo zaradi stavke ali preusmerijo na drugo letališče. Več informacij o paketu Popolna brezskrbnost dobite TUKAJ.
3. Zaščitite se
Ob odhodu v tujino je smiselno tudi skleniti zavarovanje za tujino, ki ga v različnih oblikah ponujajo mnoge zavarovalnice. Nekateri paketi tako poleg zdravstvene oskrbe vključujejo tudi zavarovanje stroškov zaradi zamude oz. odpovedi letalskega leta. V stroške so običajno všteti restavracijski obroki, osvežilne pijače in nujni telefonski klici, v primeru zamude povezovalnega leta krijejo tudi stroške prevoza do najbližje nastanitve in stroške nastanitve. Če želite uveljaviti pravice do izplačila odškodnine pa je pomembno, da shranite vse originalne račune in si priskrbite uradno potrdilo prevoznika o zamudi leta.
Naj bodo vaša potovanja varna, prijetna in brez nepotrebnih zapletov. Opremite se s koristnimi informacijami in poskrbite za zaščito vseh svojih rezervacij.
Srečno pot!